投訴主題:北京天順航空服務有限公司兩個月未退還退票錢款
投訴日期:2012-03-22 投訴地區:北京市 投訴人:曹先生
我于2012年1月17日通過酷訊網在北京天順航空服務有限公司訂購兩張哈爾濱-南京(深航)的飛機票,但因出行計劃變更,當日即辦理了退票。
天順航空的服務人員答復在30個工作日內退還票款,但截至今日(2012年3月22日)仍未收到退款。
期間多次聯系該公司,服務人員第一次表示可以在3月12日前進行退款,第二次表示3月19日前完成退款,第三次說最晚21日上午完成退款,第四次(2012年3月22日)說最晚明天(2012年3月23日)退款。
對于天順航空屢次推脫并延后還款日期的行為,我表示極其憤慨并質疑此公司是否涉嫌欺詐。由于本次支付使用的是信用卡,期間產生的利息為本人經濟損失,是否應由天順航空服務有限公司承擔?
特此進行投訴!
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