http://zhengzhou.55tuan.com/goods-45e34fd91996652d.html?s=p（這是第一次的活動(dòng)頁面) http://zhengzhou.55tuan.com/goods-ef942b92bca5e0c3.html(這是第二次的活動(dòng)頁面) 鄭州嘉和商旅酒店第一次在窩窩團(tuán)做活動(dòng)的時(shí)候，我便購買一次消費(fèi)，領(lǐng)取會(huì)員卡，領(lǐng)卡的時(shí)候商家也說了可以提供一次免費(fèi)入住的機(jī)會(huì)。 第二次做活動(dòng)的時(shí)候又購買一次，并且消費(fèi)領(lǐng)取了另外一張會(huì)員卡，商家也說生日當(dāng)天可以免費(fèi)入住，并沒有說什么附件條件。 第一次的訂單號(hào)：32920195 購買時(shí)間是2.26號(hào) 消費(fèi)時(shí)間也是2.26號(hào) 第二次的訂單號(hào)：37058653 購買時(shí)間是4.06號(hào) 消費(fèi)時(shí)間也是4.06號(hào) 但是到4.7號(hào) 我給酒店商家打電話預(yù)約生日入住的時(shí)候，商家卻說不能提供免費(fèi)入住，必須要拿上會(huì)員卡消費(fèi)一次，才能在生日的時(shí)候免費(fèi)入住，并且團(tuán)購的消費(fèi)是不計(jì)入會(huì)員消費(fèi)的那一次的，這樣就不能提供生日當(dāng)天免費(fèi)入住的，但是活動(dòng)頁面并沒有這個(gè)附件條件，只說生日當(dāng)天可以免費(fèi)入住的，但是現(xiàn)在多一個(gè)附件條件，并沒有在活動(dòng)的時(shí)候告知我們消費(fèi)者。多次聯(lián)系酒店商家，但是酒店商家拒不提供。 于是4.7號(hào)當(dāng)天便聯(lián)系窩窩團(tuán)的客服人員，他們客服說活動(dòng)是沒有這個(gè)附件條款的，可以拿會(huì)員卡直接免費(fèi)入住的，要是商家不提供的話，可以幫我聯(lián)系酒店商家處理一下，但是至今窩窩團(tuán)人員不給我回復(fù)，也不說處理的到哪一步，天天給他們打電話都說在處理當(dāng)中，還沒有結(jié)果。至今 我給他們窩窩團(tuán)電話聯(lián)系了8次，每一個(gè)人回復(fù)。承諾的是3天之內(nèi)給我個(gè)說法，但是也沒有。 這個(gè)活動(dòng)如果不能生日當(dāng)天免費(fèi)入住的話就證明這個(gè)活動(dòng)存在欺騙性，以誘人的活動(dòng)吸引消費(fèi)者購買并且消費(fèi)，但是消費(fèi)之后拒不提供活動(dòng)中所說的內(nèi)容 。整個(gè)活動(dòng)也沒有說要拿會(huì)員卡消費(fèi)才能免費(fèi)提供入住。 給他們反應(yīng) 這個(gè)活動(dòng)頁面也沒有改變還是這樣，還有好多消費(fèi)跟我一樣 ，都是說不能提供免費(fèi)入住的。 我現(xiàn)在要求窩窩團(tuán)給我退款 希望盡快處理一下，馬上就到入住的時(shí)間了