在去哪兒網訂購了2013年3月28號從贛州出發從深圳中轉至哈爾濱的機票。但是由于當天深圳暴雨，航班取消。我又從新訂購了另外一張從北京轉機去哈爾濱的機票。但是去哪兒網的機票代理商和客服以我沒有提供航班延誤證明為理由，拒不退款，與航空公司相互推諉。再三交涉無果。無奈只有請貴單位幫助，爭取退款。