我在去哪兒網(wǎng)買(mǎi)了機(jī)票，后來(lái)我因?yàn)樾谐套儎?dòng)，想退票。我點(diǎn)了退票，當(dāng)時(shí)沒(méi)有關(guān)于退款手續(xù)費(fèi)或者扣費(fèi)的任何提示，只是顯示可以退票。我就退了票。 結(jié)果，第二天就退票成功了，但是扣了我926元錢(qián)。我一共花了1326元買(mǎi)了兩張機(jī)票，只退給我400元。我后來(lái)聯(lián)系客服，客服說(shuō)特價(jià)機(jī)票不退，但是票明明已經(jīng)退掉了，錢(qián)卻扣了900多。幾秒鐘的時(shí)間，機(jī)票沒(méi)了，900多元錢(qián)也沒(méi)了。 我后來(lái)仔細(xì)看了他顯示的退票流程，四個(gè)步驟，在第二個(gè)步驟代理商處理的時(shí)候，上面寫(xiě)著計(jì)算相關(guān)費(fèi)用，完成后短信通知。但是我沒(méi)有收到任何關(guān)于費(fèi)用的短信。 去哪兒網(wǎng)還不承認(rèn)自己的設(shè)置有問(wèn)題。 我認(rèn)為在涉及到退票錢(qián)這么重要的問(wèn)題上，在我退票的時(shí)候他應(yīng)該給我提示將會(huì)扣掉多少錢(qián)。他沒(méi)有對(duì)我進(jìn)行提示，就私自扣費(fèi)，嚴(yán)重侵犯了我的權(quán)力。 如果當(dāng)時(shí)知道會(huì)扣掉這么多，誰(shuí)也不會(huì)退的。 現(xiàn)在是票錢(qián)兩空。 求維權(quán)。