我昨天的航班從法蘭克福到上海，托運(yùn)的行李LH661534沒有隨機(jī)到達(dá)，經(jīng)查詢說是今天到達(dá)，但是飛機(jī)已經(jīng)抵達(dá)上海2個(gè)多小時(shí)了，沒人和我聯(lián)系，而且給我留的兩個(gè)電話號(hào)碼02168335040和02168335041都無人接聽，95530打了兩次，等人工等了3分鐘也一直忙，這就是東航的服務(wù)嗎？我的換洗衣服全在托運(yùn)的行李包內(nèi)，行李沒到完全打亂了我的旅行計(jì)劃，還不得不去購買衣服褲子，大熱天的在上海等待！我要投訴并要求合理賠償！
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