8月10日去山東自駕游經過沂南縣，晚上8點多投宿沂南縣金華大酒店休息，準備第二天一早去連去港，酒店告知還有三個房間，其它沒有空房間了，一行人正好要了三間房，結果領隊兼司機的房間洗澡時，浴室設施出了問題，工作人員修后徹底不能用了，本想算了，到朋友的另一間房去洗澡，結果不出10分鐘，房間停電了。與酒店人員溝通后，給其換房間，并將房間費從138元給優惠至100元。在夜里近1點時，新更換的房間又停電了，維修人員表示此房間前位住客也是因為斷電剛搬出，還沒來的及修。我一家三口，抱著孩子，帶著行李象逃荒似的又換了第三個房間，這時已凌晨1點多，整個更換房間的過程無一位服務人員幫忙。第二天，找到大堂經理，其表示他們的房間都是沒問題的，他們沒有錯，都是偶然。即然沒問題，會出現接二連三的同樣故障，解釋太過牽強。經理最后處理給我們優惠20元，故障的房間收取118元房間費，最后又在結帳單上打了付款376元，開發票414元。此處理結果我們不能接受。理由1.酒店把設施有問題的房間賣給游客，有空房間確保留到最后。2.我一家三口一夜之間換了三個房間，嚴重影響到了休息及第二天的行程，酒店人員在處理問題時不責任，其做法極其讓人憤怒，酒店管理不擅，要求給予說法。3.給其承諾的優惠不但沒優惠，還變本加厲的收費，大堂經理推卸責任，不給解決問題態度惡劣。當時我一行人在與酒店交涉后問題得不到解決時，8月11日上午9點左右撥打當地053912315工商局電話不下于10次，一直正在轉接中，反映無門，之后撥打當時市民電話053912345也一直無人接聽，但中途有一次撥打時提示正在通話，難道小老百姓只有吃虧的份，就沒處說理了嗎？強烈要求該酒店對此事給予說法，希望能通過這個平臺對此酒店進行調查或轉交給當時工商局涉入調查處理，，以免此酒店再后繼禍人，感謝！