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去哪兒網飛宇世界機票不給退票

投訴主題:去哪兒網飛宇世界機票不給退票
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:周女士
投訴時間:2013-10-03 投訴地區:重慶市
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=101780

2013年9月底在去哪兒網(中間代理商是飛宇世界)買了一張2013年10月7日煙臺飛重慶的機票,票面價值1412元,機場建設費及燃油附加費170元, 該航班是四川航空公司的航班,后因個人行程變動無法乘坐該航班要求退票,被飛宇世界拒絕,他們只退機場建設費和燃油附加費170元,飛宇說我在網上買票前他們已經說明了不退票,但這明顯跟國家法律法規相背離,我買的并不是低價打折票,找哪兒網投訴仍然無果,川航投訴他們竟然說要10月8日才能給回復,到時候飛機都起飛了,更不敢相信他們會退票了。資料文件發郵箱了

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