2014.5.11我在藝龍網購買7.26-8.3往返越南胡志明，準備帶家小暑假在該國自助旅行，由于中越關系造成中國國民在當地人身安全無法保障，事態有進一步擴大的趨勢，中國政府外交部也通知國人適當考慮前往該地區，經過家里討論決定取消這次行程。致電藝龍，她們告知無法退票。其實當時在購買機票時我并沒注意有這個不能退票的條款，且購買完機票也無相關客服聯系我告知相關條例。這完全屬于隱瞞相關條例，無形中讓消費者默認承擔這個責任。危機發生這樣的事情才暴露出來。退一步說我認為這個事情并非有個人原因造成，旅游公司、航空公司應該尊重個人的人生安全，保障旅客的安全為前提，賺錢不是第一位，在發生這樣情況后，應該成立專門部門來解決這樣的危機處理，不該意味的按照條例，而且是隱含的條例來轉嫁這樣的問題。我相信不是我一家一戶的事情今天5.16前往越南的簽證好像已經暫停，這樣的情況。旅游公司、航空公司過于唯利是圖，毫無人性可言。 訂單號：40322571(預訂日期：2014-05-03) 上海->香港 CX365 2014-07-26(周六)09:40 上海浦東12:25 香港國際機場 乘機人： Cai/HuiCai/QinzheLi/Chen 香港->胡志明市 CX765 2014-07-26(周六)16:20 香港國際機場17:55 胡志明市機場 乘機人： Cai/HuiCai/QinzheLi/Chen 胡志明市->香港 CX766 2014-08-04(周一)11:25 胡志明市機場15:10 香港國際機場 乘機人： Cai/HuiCai/QinzheLi/Chen 香港->上海 CX364 2014-08-04(周一)17:35 香港國際機場20:05 上海浦東 乘機人： Cai/HuiCai/QinzheLi/Chen 總金額 ￥6888.00