在線投訴：1.2020年2月購買天津到曼谷機票563元，曼谷到濟南機票458元 2.由于疫情影響，航班于3月19號取消，申請退票，退票時間是七到三十天，超過十五天發(fā)現(xiàn)，app將時間改為六十天 ，現(xiàn)在又變成150天3.2020年4月21日，4月30日，5月20日聯(lián)系客服，給我的答復都是耐心等待，我不認可說法 4.我訴求盡快給我一個滿意的答復，時間的確定退款日期。別老是在處理處理。