【在線投訴】“立刻說(shuō)”售前承諾贈(zèng)送課程 購(gòu)后遲遲未兌現(xiàn)
2022-05-20 廣東省 點(diǎn)擊：次
廣東深圳朱女士投訴稱，2022年2月28日，她花費(fèi)3280元購(gòu)買(mǎi)了深圳市立刻說(shuō)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司天津分公司開(kāi)辦的在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)課程。
朱女士介紹，當(dāng)時(shí)買(mǎi)課的銷(xiāo)售宣傳稱，“買(mǎi)15課時(shí)，贈(zèng)送5個(gè)課時(shí)。”朱女士沖著有贈(zèng)課付款購(gòu)課了。
朱女士說(shuō)：“接下來(lái)從4月份開(kāi)始，我一直催促銷(xiāo)售人員把剩余課時(shí)打到我賬戶”，對(duì)方多次讓朱女士繼續(xù)等待，等待一個(gè)月多的朱女士沒(méi)有等到贈(zèng)送課程到戶，卻再也聯(lián)系不上銷(xiāo)售人員和員 “立刻說(shuō)”客服。
朱女士的訴求是要求“立刻說(shuō)”按照承諾贈(zèng)送課程，賠付820元，并向她道歉。
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