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【在線投訴】學(xué)慧網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育課程收取報(bào)名費(fèi) 消費(fèi)者查不到報(bào)名信息

2022-05-24   北京市   整理/昭昭   點(diǎn)擊：次

　　2022年5月18日，北京西城區(qū)黃女士花費(fèi)1396元購(gòu)買(mǎi)了一款學(xué)慧網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育課程，對(duì)方?jīng)]有出具發(fā)票。

　　后來(lái)，黃女士得知，此前國(guó)家已經(jīng)全面停止了網(wǎng)絡(luò)教育，而學(xué)惠網(wǎng)宣稱黃女士可以報(bào)名；第二，學(xué)慧網(wǎng)不具備教育方面的資質(zhì)。此外，黃女士在國(guó)家正規(guī)學(xué)歷報(bào)名平臺(tái)上嘗試查詢自己的報(bào)名信息，發(fā)現(xiàn)查詢不到。

　　因此，黃女士向?qū)W慧網(wǎng)提出要取消報(bào)名，并申請(qǐng)退款。但學(xué)慧網(wǎng)稱，1396元為定金，無(wú)法退款。

　　對(duì)此，黃女士拿出和銷(xiāo)售人員的微信交流截圖，在聊天記錄中銷(xiāo)售人員說(shuō)明“1396元為報(bào)名費(fèi)”。因此，黃女士認(rèn)為這1396元并非定金，要求學(xué)慧網(wǎng)盡快自己退款。

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