日前,知名日化品牌隆力奇公司通過其公司網(wǎng)站向社會發(fā)出公開信,表整改決心,不惜一切代價整改營銷秩序,并歡迎社會各界對其進行監(jiān)督(公開信附后)。
據(jù)了解,一直致力于打造國際品牌的隆力奇商標(biāo)目前已在全世界183個國家注冊,并在馬來西亞、尼日利亞、南非、喀麥隆、俄羅斯、烏克蘭、臺灣等國家和地區(qū)成立分公司。主導(dǎo)產(chǎn)品覆蓋歐美、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區(qū),2013年,隆力奇將在全世界30個以上的國家和地區(qū)成立銷售分公司,讓民族日化品牌快步走向世界。隆力奇公司是國內(nèi)第24家獲得直銷牌照的內(nèi)資企業(yè),然而近日有媒體報道其直銷有傳銷嫌疑,公司當(dāng)即大力整頓營銷秩序,加強教育和管理,對部分違規(guī)會員予以除名。在公開信中,隆力奇還呼吁同行要良性競爭,不互相拆臺,貢獻正能量,促進民族品牌的快速健康成長。(俞紫成)
隆力奇聲明:加強自律 提升行業(yè)正能量
保護消費者權(quán)益,加強企業(yè)監(jiān)督自律是當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的主旋律,社會各方都在積極行動。隆力奇日前發(fā)來聲明,倡導(dǎo)所有直銷企業(yè)加強自律,不斷提升直銷行業(yè)正能量,為社會發(fā)展助力。 聲明全文如下:
隆力奇是一家具有27年歷史的中國老牌保健和日化企業(yè),是第24個獲得直銷牌照的內(nèi)資直銷企業(yè)。在從事直銷運營過程中,隆力奇一直倡導(dǎo)以“誠信守法、質(zhì)量至上、愛家愛生活”為經(jīng)營理念,任何時候都倡導(dǎo)所有營銷伙伴規(guī)范、誠信拓展事業(yè),嚴守直銷監(jiān)管法規(guī),并堅決打擊違法亂紀(jì)行為。
直銷進入中國只有20年的時間,但經(jīng)歷非常曲折,曾經(jīng)多次面臨調(diào)整,傳銷也給行業(yè)帶來了很大的負面影響,造成了社會公眾對直銷的誤解和疑慮。實際上直銷作為一種合法的經(jīng)營方式已存在100多年了。直銷企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)條件、推動經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會等多方面為社會發(fā)展提供了正能量。
隆力奇在直銷運營過程中,一直堅持把產(chǎn)品質(zhì)量作為生命線來管理,隆力奇全球研發(fā)中心承擔(dān)了國家863計劃、星火計劃、火炬計劃等國家級項目和省市科技攻關(guān)計劃項目,獲得江蘇省科技廳認定的高新技術(shù)產(chǎn)品有8個,參與和制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項,制訂企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)63個,申報國家發(fā)明專利共50多項,其中獲得授權(quán)的發(fā)明專利27項,獲得授權(quán)的實用新型專利4項和外觀專利100多項。此外,隆力奇積極引進消化外來技術(shù),部分產(chǎn)品獲得國家專利授權(quán),其中隆力奇本部研發(fā)中心與清華大學(xué)生命科學(xué)院聯(lián)合研發(fā)的《脂質(zhì)納米微囊技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用》項目獲得中國輕工業(yè)聯(lián)合會科技進步二等獎;隆力奇本部研發(fā)中心與江南大學(xué)功能食品實驗室聯(lián)合研發(fā)的《谷蔬果系列生食工業(yè)化加工關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用》項目獲得中國糧油學(xué)會科學(xué)技術(shù)二等獎;隆力奇的多項產(chǎn)品和技術(shù)達到了國內(nèi)外領(lǐng)先水平。
但是,任何事物都有兩面性。直銷除正能量外,也可能產(chǎn)生負能量。
首先,直銷的特點就是加入門檻低,人員關(guān)系很松散。作為直銷企業(yè),我們每個企業(yè)都有大批銷售人員,這些人員的行為一旦有偏差,就會產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。所以,隆力奇一直把“管好人”當(dāng)作對社會最大的企業(yè)責(zé)任。隆力奇一直嚴格要求銷售人員遠離傳銷,大力倡導(dǎo)積極、樂觀、向上的企業(yè)文化,培養(yǎng)他們對社會、國家的感恩之心,引導(dǎo)帶動這個群體,使它成為促進社會安定的重要力量。
其次,銷售行為難免有利益導(dǎo)向,在這種利益的誘惑下,很難保證每個人都能理性從業(yè),按部就班的發(fā)展自己的事業(yè)。針對此情況,隆力奇一直秉承“教育在前,防范在后”的理念,積極建立相關(guān)制度,加強對銷售人員的教育和管理;積極完善售后客服制度,加強對消費者的售后服務(wù)。
同時,隆力奇一直認為,要帶動整個行業(yè)發(fā)展,不僅要做好產(chǎn)品、服務(wù)、管好人員,還要不斷與外界溝通,行業(yè)專家、學(xué)者、新聞媒體能給予更多指導(dǎo)和建議。在直銷行業(yè)公眾形象建設(shè)領(lǐng)域,最需要的是行業(yè)共同努力。因此,隆力奇號召整個行業(yè)都能積極行動起來,加強自律,更不能互相攻擊、相互詆毀,不斷提升直銷行業(yè)正能量,為社會發(fā)展助力。同時,也希望媒體朋友們能更客觀公正的來看待中國直銷業(yè)的發(fā)展進程,我們相信,只要每個企業(yè)都能積極的貢獻自己的正能量,消除負能量,直銷行業(yè)的明天一定更美好。
江蘇隆力奇生物科技股份有限公司
二〇一三年七月