《中國直銷行業(yè)消費(fèi)輿情分析報(bào)告(2016年度)》于2017年3月15日當(dāng)天由直銷界向社會(huì)正式發(fā)布。這是一枚面向直銷行業(yè)的定時(shí)炸彈。

　　據(jù)了解，《中國直銷行業(yè)消費(fèi)輿情分析報(bào)告(2016年度)》(以下簡稱報(bào)告)在總結(jié)分析2016年直銷消費(fèi)輿情整體情況的基礎(chǔ)上，做了2017年直銷消費(fèi)輿情發(fā)展趨勢的預(yù)測。該報(bào)告認(rèn)為，中國直銷行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，2016年消費(fèi)輿情事件此起彼伏。多涉及維權(quán)(經(jīng)銷商維權(quán)、消費(fèi)者維權(quán)、聲明前媒體維權(quán))、打假(例如假天獅、假安利產(chǎn)品橫行)、誠信(例如直企改后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)少量獎(jiǎng)金)、保優(yōu)(追求馳名商標(biāo)、APEC等某某大會(huì)指定產(chǎn)品榮譽(yù)等)、質(zhì)量(化妝品使用后人體反應(yīng)、保健品吃死人等)、傳銷(夸大虛假宣傳、多層次傳銷、與非法企業(yè)為伍、摻和資金盤)、違規(guī)(跨區(qū)銷售、違規(guī)培訓(xùn)、退換貨問題、產(chǎn)品超范圍等)等幾個(gè)層次。

　　該報(bào)告以2016年直銷行業(yè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)樣本，以行業(yè)輿情聚焦、企業(yè)熱點(diǎn)輿情事件、企業(yè)典型輿情事件為典型樣本，分為“中國直銷行業(yè)輿情態(tài)勢綜述”、“中國直銷行業(yè)消費(fèi)輿情聚焦”、“中國直銷企業(yè)輿情事件盤點(diǎn)”、“中國直銷行業(yè)企業(yè)聲譽(yù)表現(xiàn)概況”、“中國直銷行業(yè)2017年消費(fèi)輿情發(fā)展趨勢預(yù)測”五個(gè)部分。根據(jù)該報(bào)告顯示，2016年中國直銷行業(yè)消費(fèi)輿情焦點(diǎn)，表現(xiàn)在家用電器列入直銷目錄、人大代表提放開多層次直銷加快直銷立法、“跨境直銷”概念被提出、藥企圍獵直銷、基因檢測熱、回歸產(chǎn)品導(dǎo)向、中國直銷總業(yè)績上升部分企業(yè)業(yè)績下滑等七個(gè)方面。涉及到的企業(yè)包括安利、天獅、金天國際、葆嬰、鑄源、權(quán)健、衛(wèi)康、克緹、春芝堂、榮格、寶健、亮碧思、湖南華萊等58家名單之多。該報(bào)告通過對2016年中國直銷企業(yè)熱點(diǎn)輿情事件的分析，進(jìn)一步梳理了中國直銷行業(yè)2016年以來在消費(fèi)輿情方面的深層次內(nèi)幕原因，以及相應(yīng)的特征表現(xiàn)，為社會(huì)大眾在知情和維權(quán)及扶優(yōu)等方面進(jìn)一步廓清了思路。

　　同時(shí)，該報(bào)告在2017年直銷消費(fèi)輿情發(fā)展趨勢上，提出了十個(gè)方面的預(yù)測，分別是：1、對直企涉?zhèn)鞯膱?bào)道力度將會(huì)加強(qiáng);2、行業(yè)愈加規(guī)范化，對直企違規(guī)的曝光會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng);3、對直銷企業(yè)的虛假宣傳將會(huì)成為輿論追逐的熱點(diǎn);4、新拿牌直企和準(zhǔn)直企將成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn);5、直銷人才匱乏，高層變動(dòng)倍受矚目;6、直企經(jīng)銷商、消費(fèi)者維權(quán)事件尤其令人側(cè)目，維權(quán)之路仍然道阻且長;7、對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度加大;8、直銷二個(gè)條例的修改，加快立法步伐備受行業(yè)重視;9、對直企的公益活動(dòng)宣傳更會(huì)加強(qiáng);10、直銷企業(yè)跨領(lǐng)域發(fā)展將成為焦點(diǎn)。

　　目前的消息是，該報(bào)告一經(jīng)向社會(huì)發(fā)布，即得到廣大社會(huì)和媒體同仁的高度認(rèn)可，紛紛轉(zhuǎn)載和組織報(bào)道中。

　　2016年是一個(gè)發(fā)展歷程的結(jié)束，2017年才真正是一個(gè)嶄新的開始。該報(bào)告發(fā)布者直銷界相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“也許《中國直銷行業(yè)消費(fèi)輿情分析報(bào)告(2016年度)》不足以撼動(dòng)任何一個(gè)問題企業(yè)，不能有力地鞭撻他們向善改良，但是我們大眾消費(fèi)者有知情權(quán)，我們媒體有輿論監(jiān)督權(quán)，我們希望整個(gè)社會(huì)攜起手來，共同在3.15這個(gè)屬于消費(fèi)者自己的日子里，共同關(guān)注中國直銷輿情的真實(shí)內(nèi)幕，引導(dǎo)中國直銷更快更好的發(fā)展!”