“上海市公安局已對蓋爾瑪涉嫌傳銷一案立案偵查……”

　　2018年2月，距離蓋爾瑪獲得直銷牌照申請公示半年之際，網(wǎng)絡(luò)上流傳起關(guān)于“蓋爾瑪涉嫌傳銷”的信息，一名與記者熟識(shí)的業(yè)內(nèi)人士透露稱，過去的這段時(shí)間，蓋爾瑪?shù)拇_面臨著“內(nèi)憂外患”。

　　比一邊倒的負(fù)面輿論更糟糕的是，蓋爾瑪目前的市場基本停盤，曾經(jīng)熱烈擁護(hù)蓋爾瑪?shù)慕?jīng)銷商紛紛轉(zhuǎn)入“反對蓋爾瑪”陣營。

　　制度變來變?nèi)ィ�操盤手與老板決裂，團(tuán)隊(duì)四分五散，蓋爾瑪迷霧一般的“準(zhǔn)直銷操作”在剛剛過去的2018年上半年折戟沉沙。

　　外資背景受質(zhì)疑

　　記者在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到，蓋爾瑪全名為江蘇蓋爾瑪居家用品有限公司，注冊成立于2006年7月，注冊資本9000萬元(實(shí)繳9000萬元)，資本來自王留順與馮愛玲兩位股東。

　　很顯然，從資本組成來看，蓋爾瑪與“外資”沒有任何關(guān)系。但是根據(jù)蓋爾瑪官方資料介紹，這是一家聞名遐邇的健康機(jī)構(gòu)，創(chuàng)立至今已有百余年歷史，創(chuàng)建于加拿大，成長于美國，2006年進(jìn)入中國。而蓋爾瑪(中國)是蓋爾瑪在中國的獨(dú)家運(yùn)營商。

　　雖然官網(wǎng)上的信息無從證實(shí)真?zhèn)危�但是蓋爾瑪經(jīng)銷商告訴記者：“蓋爾瑪真的是跨國公司，我們有伙伴去美國考察過。”

　　歷經(jīng)周折，記者沒能聯(lián)系上“去美國考察過”的經(jīng)銷商，但是在蓋爾瑪經(jīng)銷商的口口相傳中得知，2013年蓋爾瑪曾組織一次“尋根之旅”，旅程的第一站就是位于美國加州的洛杉磯總部工廠。

　　截至發(fā)稿日，記者在蓋爾瑪官網(wǎng)上沒有找到此次“尋根之旅”的相關(guān)信息，其官網(wǎng)頁面似乎暫時(shí)處于維護(hù)階段。

　　2016年，蓋爾瑪組織優(yōu)秀經(jīng)銷商前往清邁參加了為期六天的獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

　　其實(shí)，蓋爾瑪之所以強(qiáng)調(diào)“外資”背景，是為了給其健康產(chǎn)業(yè)貼上“百年標(biāo)簽”，為蓋爾瑪全系列健康產(chǎn)品打上“國際化”烙印。

　　與成立于2006年的十幾年發(fā)跡史相比，遠(yuǎn)在海外、難以查證的逾百歲發(fā)展史更加“金光閃閃”。

　　根據(jù)蓋爾瑪方面的介紹，其旗下斐科特品牌擁有近百年歷史，系列健康產(chǎn)品均已通過美國FDA認(rèn)證。記者在“藥物在線”網(wǎng)站查詢斐科特系列產(chǎn)品名稱時(shí)，并未發(fā)現(xiàn)FDA的相關(guān)收錄信息。

　　事實(shí)上，F(xiàn)DA認(rèn)證是藥品、保健品通往歐洲、北美市場的最低門檻，倘若蓋爾瑪真的是源于加拿大的百年老企業(yè)，產(chǎn)品通過此認(rèn)證也是情理之中，“榮譽(yù)”之說未免夸大。

　　相關(guān)論壇有不少網(wǎng)友發(fā)帖詢問“蓋爾瑪產(chǎn)品是否真系進(jìn)口”，還有人質(zhì)疑蓋爾瑪借“海外”背景虛假宣傳。

　　事實(shí)上，去求證蓋爾瑪是否真的是來自北美的百年企業(yè)，亦或是驗(yàn)證蓋爾瑪產(chǎn)品是否真的產(chǎn)自大洋對面，最終都是為了打消加盟商與消費(fèi)者的內(nèi)心疑慮，讓市場受眾能放心使用蓋爾瑪產(chǎn)品。

　　可是就在記者翻閱資料查證蓋爾瑪發(fā)展歷史時(shí)，一條來自蓋爾瑪經(jīng)銷商的“廣告貼”引起了記者的注意。

　　“萬能藥”引詬病

　　“從基礎(chǔ)營養(yǎng)、補(bǔ)充營養(yǎng)到針對營養(yǎng)，從營養(yǎng)預(yù)防到修復(fù)損傷，從調(diào)理亞健康到逆轉(zhuǎn)疾病，蓋爾瑪?shù)漠a(chǎn)品從頭到腳、從里到外應(yīng)有盡有!”

　　經(jīng)銷商小劉舉例：“今天你眼睛不好，我有視力寶;你咽喉腫痛，我有白金鋅喉寶;你心臟有問題，我有護(hù)心寶……想活120歲，我們有益壽寶;想要青春不老，我們還有青春寶。”

　　每一種產(chǎn)品，小劉都能夠詳細(xì)介紹出原料配方和功能主治，針對記者的身體狀況分析起來頭頭是道，儼然一位職業(yè)醫(yī)生。

　　當(dāng)提及產(chǎn)品效果是否真的有“奇效”，小劉列舉了一系列聽起來“高大上”的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，“蓋爾瑪?shù)漠a(chǎn)品通過了CGMP、FDA、生物技術(shù)211協(xié)議、GLP、GMP等多項(xiàng)認(rèn)證。”

　　CGMP和GMP都是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程中需要遵守的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，CGMP是在歐美等國家盛行的“動(dòng)態(tài)藥品生產(chǎn)管理規(guī)范”，GMP則是國內(nèi)直銷行業(yè)非常熟悉的“優(yōu)良制造標(biāo)準(zhǔn)”，幾乎是所有直銷企業(yè)生產(chǎn)工廠的“標(biāo)配”。

　　FDA前文已經(jīng)提到，是藥品、保健品在歐美市場中流通的最基本入門要求，而GLP仍是一項(xiàng)“基本準(zhǔn)則”，指的是“藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范”，要求藥物非臨床研究中對藥物安全性評(píng)價(jià)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、操作、記錄、報(bào)告、監(jiān)督等行為和實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)均需達(dá)標(biāo)。

　　此外，記者沒有查詢到關(guān)于“生物技術(shù)211協(xié)議”的信息。

　　由此可見，以上認(rèn)證幾乎都是保健品和健康食品在生產(chǎn)和流通過程中必備的“基本通行證”，而這些“通行證”并不能對產(chǎn)品效果起到認(rèn)證作用。

　　2016年6月13日，蓋爾瑪在蘇州舉行2016年度大會(huì)，來自全國的蓋爾瑪經(jīng)銷商齊聚一堂。

　　蓋爾瑪旗下?lián)碛徐晨铺亍④絼诶�、睿杰保、海貝詩、白芷潔五個(gè)品牌，分別對應(yīng)膳食補(bǔ)充劑、奢華護(hù)膚品、健康食品、普通護(hù)膚品、牙膏等五個(gè)產(chǎn)品系列。

　　記者隨便選取幾款經(jīng)銷商口中有“奇效”的產(chǎn)品，在國家食品藥品監(jiān)督管理總局(CFDA)網(wǎng)站“國產(chǎn)保健食品”與“進(jìn)口保健食品”頁面進(jìn)行檢索，未能查到相關(guān)數(shù)據(jù)，也就是說，該產(chǎn)品未能獲得“藍(lán)帽子”。

　　倘若蓋爾瑪公司產(chǎn)品沒有獲得“藍(lán)帽子”認(rèn)證，即不屬于保健食品范疇，那么作為普通食品的一種，蓋爾瑪產(chǎn)品不得直接或間接宣傳治療作用，也不得宣傳某些成分的治療作用。

　　除了涉嫌違反《廣告法》，蓋爾瑪還可能違反了《食品安全法》，即列入保健食品原料目錄的原料，只能用于保健食品生產(chǎn)，不得用于其他和食品生產(chǎn)。

　　不過，網(wǎng)上種種夸大宣傳、違規(guī)宣傳，都是出自經(jīng)銷商之口，而非蓋爾瑪官方所言。

　　同時(shí)，為了規(guī)避沒有“藍(lán)帽子”引起的麻煩，蓋爾瑪官方未出現(xiàn)“保健”字樣，均以“膳食補(bǔ)充劑”、“健康食品”代替。

　　在一篇媒體報(bào)道中，經(jīng)銷商朱某向大家介紹的一款“激活細(xì)胞”的針劑，號(hào)稱能使身體細(xì)胞7天之內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面蛻變，完成人體的“逆生長”。

　　據(jù)說，這種針劑出廠價(jià)為30萬元一針，而通過加盟蓋爾瑪報(bào)單，可以實(shí)現(xiàn)低價(jià)購買。

　　高層矛盾毀市場

　　朱某補(bǔ)充道：“大家是為了產(chǎn)品而來到這里的嗎?不是吧，都是為了賺錢而來!”

　　在朱某的講解中，蓋爾瑪市場報(bào)單系統(tǒng)分為國際部和國內(nèi)部。

　　國際部分為1萬元、3萬元、5萬元、10萬元、20萬元、30萬元、300萬元報(bào)單檔次，分別配送產(chǎn)品和積分，靜態(tài)獎(jiǎng)、量碰獎(jiǎng)等一應(yīng)俱全;

　　國內(nèi)部會(huì)員級(jí)別分為銀卡3000元、金卡9000元、鉑金卡2萬元，也是按照雙軌制運(yùn)作。記者了解到，國際部和國內(nèi)部報(bào)單沒有明顯界限限制。

　　然而，在記者采訪的數(shù)位經(jīng)銷商中，大多數(shù)人對蓋爾瑪?shù)氖袌龊苁�望�?/p>

　　經(jīng)銷商裴某2017年11月加盟蓋爾瑪，不到兩個(gè)月就退出轉(zhuǎn)而做另一個(gè)申牌企業(yè)。

　　裴某說，“蓋爾瑪目前直銷板塊已經(jīng)停滯了，因?yàn)檫@個(gè)老板不太懂直銷，給他開盤的人和他關(guān)系處得不好，發(fā)生了矛盾，操盤手出走，導(dǎo)致了目前的混亂狀況。”

　　據(jù)裴某介紹，年前蓋爾瑪直銷還做得“風(fēng)風(fēng)火火”，招商工作比較順利，而在公司領(lǐng)導(dǎo)人之間發(fā)生矛盾后，市場進(jìn)行了幾次變制，經(jīng)銷商戶頭的錢全部提現(xiàn)困難，由此導(dǎo)致了市場整體混亂，一部分人維權(quán)無路只能報(bào)警，另一部分人則選擇放棄，失落離開。

　　蓋爾瑪中國區(qū)總裁孫東升

　　在維權(quán)經(jīng)銷商的輪番轟炸下，蓋爾瑪中國區(qū)總裁孫東升接受警方傳喚。2018年3月，蓋爾瑪負(fù)面不斷的時(shí)候，蓋爾瑪公司法定代表人發(fā)生了變更，由孫東升變?yōu)橥趿繇槪�而緊接著5月又由王留順變回孫東升，不出一個(gè)月，6月底，蓋爾瑪公司的法定代表人再次變?yōu)橥趿繇槨?/p>

　　從這個(gè)反復(fù)折騰的過程中基本可以折射出蓋爾瑪“焦頭爛額”的上半年。

　　針對無法給廣大經(jīng)銷商維權(quán)甚至恢復(fù)市場秩序，蓋爾瑪表示自己也很“委屈”。

　　蓋爾瑪公司董事長助理在公開場合表示過，蓋爾瑪市場上一切亂象均系此前蓋爾瑪市場負(fù)責(zé)人即直銷操盤手曹元盛所為，“借蓋爾瑪背景做自己的事。”

　　而另一位蓋爾瑪公司高管則直言：“公司和曹元盛合作時(shí)互相信任，在看到不錯(cuò)的形勢后，公司放權(quán)給曹，后期的亂象不僅經(jīng)銷商受到了傷害，公司的名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益均受到了侵害，我們也是受害者。”

　　經(jīng)銷商沖著蓋爾瑪?shù)漠a(chǎn)品和制度加盟團(tuán)隊(duì)，利益受損后投訴無門。警方介入后，就算蓋爾瑪公司將一切責(zé)任推給操盤手的行為可以理解，但是針對經(jīng)銷商要求退貨退款蓋爾瑪找盡借口推辭，未免有失誠信。

　　市場賺錢一切好說，市場出亂就全部推給操盤手，以后還有誰敢來當(dāng)接盤俠?

　　經(jīng)銷商沈某在2017年蓋爾瑪申牌信息公示后的“內(nèi)排期”加入蓋爾瑪，“受傷”后退出。

　　沈某告訴記者，他此生都不會(huì)再做直銷了。雖然對蓋爾瑪直銷十分失望，沈某仍直言蓋爾瑪產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)，“我現(xiàn)在不報(bào)單了，但是家里老人還在用他們的產(chǎn)品，效果不錯(cuò)的。”

　　經(jīng)銷商潘某現(xiàn)在是“一吃黑”團(tuán)隊(duì)一員，據(jù)他介紹，蓋爾瑪市場制度改了很多次，起初他堅(jiān)守陣地，直到有消息傳出曹元盛帶著錢跑路，他才退出改做“一吃黑”。“直銷嘛，就那么回事兒，如果一個(gè)公司連誠信都沒有了，我覺得沒必要繼續(xù)為它搖旗吶喊。”

　　記者采訪到的經(jīng)銷商只是少數(shù)，其中還有一部分聽到“蓋爾瑪”三個(gè)字就掛了電話。起盤不易，百年背景更是難得，蓋爾瑪能否盡快處理好內(nèi)憂外患、帶領(lǐng)市場重振旗鼓，只有時(shí)間能夠給我們答案了。