退窗簾不退窗簾桿 工商調解全額退款
商家同意退窗簾，卻不退定制的窗簾桿和配件。11日，球場工商所解決了一起消費糾紛。
張女士在循禮門某家私裝飾店訂購了全套窗簾、窗簾桿及配飾，當場全額付足1.2萬元。一周后，裝飾店來電稱沒貨了，需再等一星期。后來張女士看貨時發現，窗簾布料并不是自己所選中的款式，色差很明顯，要求退貨。幾番交涉，商家同意退貨，但窗簾桿及配飾的800元不能退，理由是窗簾桿及配飾系按其尺寸進行下料加工的。張女士只好求助于工商部門。
工商人員指出，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。經調解，這家私店全額退還了貨款。
