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京東商城當當網(wǎng)售施華洛世奇來路存疑

  京東商城、當當網(wǎng)售“施華洛世奇”來路存疑

  《施華洛世奇侵權產(chǎn)品網(wǎng)絡泛濫》追蹤

  見習記者 陸琨倩

  繼新快報進行系列報道“施華洛世奇侵權產(chǎn)品網(wǎng)絡泛濫”、“京東拒不回應涉嫌侵權問題”及“京東、當當涉侵權商品已下架”后。日前,新快報記者發(fā)現(xiàn),包括京東商城(微博)、當當網(wǎng)(微博)在內(nèi)的多家電子商務網(wǎng)站上仍在售賣“施華洛世奇”產(chǎn)品。

  對于網(wǎng)站售賣的,京東商城標榜所售的“施華洛世奇”為正品及均來自合法渠道,然而施華洛世奇(上海)貿(mào)易有限公司(下稱“施華洛世奇”)昨日再次對新快報表示,關于電商“合法渠道”一說,施華洛世奇尚在調(diào)查和確認中。也就是說,目前電商的“施華洛世奇”產(chǎn)品渠道來源仍存疑問。

  “施華洛世奇”在中國從不網(wǎng)售

  繼本報連續(xù)報道關于施華洛世奇的侵權事件后,京東商城曾向本報發(fā)出聲明,表示“產(chǎn)品均來自合法渠道,供應商及品牌廠商均具備合法資質(zhì)”。但另一方面,施華洛世奇卻向新快報表示,“在中國地區(qū)內(nèi),沒有授權京東商城、卓越亞馬遜(微博)銷售施華洛世奇的產(chǎn)品。同時,目前為止也沒有在中國地區(qū)內(nèi)授權任何網(wǎng)站銷售‘施華洛世奇’的產(chǎn)品。”

  對此,記者曾咨詢京東商城,希望了解其所說的“合法渠道”供應商的具體名稱。但京東商城僅表示:“商品手續(xù)完備并帶有正規(guī)商業(yè)發(fā)票,是符合中華人民共和國法律規(guī)定的正規(guī)商品。”然而對于供應商的具體名稱,京東商城一直不肯提供。

  施華洛世奇:調(diào)查涉及廣

  對于京東商城所述的“合法渠道”,施華洛世奇經(jīng)過兩個星期的調(diào)查,截至昨日,其相關負責人對記者表示,仍未確認該“合法渠道”。記者了解到,目前施華洛世奇在中國內(nèi)地的經(jīng)營采用直營店及代理制度兩種模式,在上海、廣州、深圳、杭州等十多個城市采用的是自營店模式,該公司內(nèi)部人士向記者透露,“目前公司的在中國內(nèi)地,兩種模式的店鋪占比各一半。”并表示,“由于調(diào)查涉及廣,因此仍需繼續(xù)調(diào)查確認。”

  網(wǎng)購折扣多為5-7折

  記者昨日登錄京東商城與當當網(wǎng)發(fā)現(xiàn),雖然商品種類不多,但標榜“Swarovski 施華洛世奇”的商品仍然在售。記者選取幾款商品進行比價,通過比價發(fā)現(xiàn),部分商品的價格比官方標價低近7成。

  以當當網(wǎng)為例,與施華洛世奇官方網(wǎng)站顯示款式相同的“OCEANIC 穿孔耳環(huán)”售價僅610元,是官方價格1180元的5.17折,而“PINKHEART LOCK 鏈墜”則售899元,為官方價格1650元的5.45折。而相對而言,京東商城的同款商品價格則較高,折扣大約在6-7折。不過事實上,這些折扣對于施華洛世奇這種品牌商而言,都是少有的。

  作為如施華洛世奇定位的高端品牌,相對一般消費品而言,舉辦的促銷活動都會很少,“以高端客戶群為目標的奢侈品牌都不愿意以促銷、打折的方式吸引客源,因為此舉會影響品牌的定位,以及正價貨品的銷售。”業(yè)內(nèi)人士表示。事實上,記者也注意到,即使施華洛世奇舉辦促銷活動,也僅針對VIP客戶的小范圍促銷,并不會大舉宣傳。

  以施華洛世奇此前在廣州舉辦的促銷為例,雖然最低打至3折,但商品數(shù)量不多,促銷當日上午就已被銷售一空,記者于當日中午趕到現(xiàn)場,也僅余下少量的7折貨品。店內(nèi)的工作人員表示,3折的商品開門一小時后就已經(jīng)售空。據(jù)其介紹,施華洛世奇的大型折扣每年也僅一兩次,且一般只會通知VIP會員參加。

  網(wǎng)購價與官方標價對比

  HERMINE 手鐲

  京東價 1199/7.27 折

  當當價 899/5.45 折

  施華洛世奇官方標價 1650

  (單位:元)

  PINK HEART LOCK 鏈墜

  京東價 1180/7.15折

  當當價 899/5.45折

  施華洛世奇官方標價 1650

  (單位:元)

  OCEANIC穿孔耳環(huán)

  京東價 799/6.77折

  當當價 610/5.17折

  施華洛世奇官方標價 1650

  (單位:元)

  【提醒】網(wǎng)購假冒品,消費者維權鑒別路難

  事實上,消費者在網(wǎng)上購買非授權產(chǎn)品除了難以享受品牌商提供的售后服務外,在面對假冒商品時還面臨著維權路難的困境。此前消費者柯先生曾對記者爆料,表示自己在淘寶商城上買到假冒的三星(微博)手機,花費了一個多月的時間才得以維權成功。而這也導致了他不敢再在網(wǎng)上購買貴重物品。

  “當時我看到該商家在一個月內(nèi)同款手機的銷量達到800-900臺,而且評價都是‘還不錯’、‘正品’一類,覺得比較可信,所以買了一臺三星手機。”就此,柯先生踏上了長達1個多月的維權路。購買手機后,柯先生發(fā)現(xiàn),手機的原始配置曾被調(diào)換過,而說明書與三包卡也字跡模糊。隨后,柯先生致電該店家,工作人員表示,“原始配置被更改是由于新機均經(jīng)過技術人員調(diào)試。但可以提供退貨。”

  柯先生并沒有選擇退貨,而是把手機送到國家相關質(zhì)檢部門鑒定,經(jīng)鑒定,該手機為假貨。隨后,柯先生再次聯(lián)系工作人員,但該店并不承認所售商品為假貨,工作人員表示,“商品來自合法渠道,擁有正規(guī)發(fā)票”,并表示,“質(zhì)檢部門開具的證明很容易在網(wǎng)上復制,因此不予承認。”隨后,柯先生向淘寶商城上投訴,但淘寶商城要求柯先生出示三星廠家鑒定報告,“在商品銷售后,廠家是不對商品進行鑒定真假的。”柯先生在向三星廠家咨詢后得悉。事件經(jīng)過淘寶商城調(diào)查后最終得以解決,柯先生得以退貨及獲得賠償。

  但柯先生現(xiàn)在想起事件仍心有余悸,“證明假冒商品非常麻煩,而且耗費的時間太多了,以后在網(wǎng)上購買貴重東西時,我仍然會很擔心。”

 

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