編者按：3月16日，深圳的劉先生向人民網(wǎng)IT頻道投訴，稱其所使用的戴爾(微博)筆記本1400顯卡存在明顯的質(zhì)量問題，戴爾方面一味推諉，拒絕保修。網(wǎng)友投訴內(nèi)容如下：

　　人民網(wǎng)編輯，您好！

　　本人在網(wǎng)看到了有關(guān)貴網(wǎng)對(duì)戴爾顯卡門的報(bào)道。我想說，我也是其中的受害者之一。

　　我使用的是戴爾筆記本1400，是在2008年4月份購買的，剛開始的一段時(shí)間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)突然死機(jī)的現(xiàn)象，但是重啟后還可以使用。到前幾天，顯卡終于爆掉了，現(xiàn)在連開機(jī)都沒有顯示，就像一塊廢鐵一樣。

　　我打電話聯(lián)系戴爾的客服，38613工號(hào)的客服說我的電腦已經(jīng)過了保修期，維修價(jià)最低1542元。當(dāng)年買這款筆記本時(shí)花了將近七千元，在同等性能的筆記本里算貴的了，現(xiàn)在用了不到四年就廢了。

　　記得當(dāng)時(shí)買了之后沒幾個(gè)月就爆出了英偉達(dá)顯卡事件，但當(dāng)時(shí)戴爾只給了個(gè)BIOS升級(jí)，我也立刻就按照戴爾的要求進(jìn)行了升級(jí)，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)戴爾的升級(jí)完全是欺騙消費(fèi)者的，只是把風(fēng)扇的功率調(diào)高了，GPU在遇到游戲等大軟件時(shí)會(huì)減頻而已，目的是把出現(xiàn)故障的時(shí)間推后了一點(diǎn)點(diǎn)。這完全是不負(fù)責(zé)任的做法，根本沒有解決顯卡的固有接觸問題。

　　然后戴爾官方所說的延保一年也根本是胡扯，也沒有通知過客戶。

　　現(xiàn)在我們這批當(dāng)時(shí)購買的電腦都同時(shí)出現(xiàn)了這個(gè)顯卡問題，我希望能聯(lián)系上這批受這“顯卡門”影響的同仁一起，要求戴爾無條件免費(fèi)更換新主板，而不是掩耳盜鈴，一味推委。

　　(注意：網(wǎng)友觀點(diǎn)，不代表人民網(wǎng)立場(chǎng))

　　人民網(wǎng)IT頻道產(chǎn)品投訴聯(lián)系方式

　　電話： 010-65363628

　　郵箱： it#people.cn (將#改為@)

　　我們隨時(shí)接受您的投訴