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新手機有通話記錄手機消費投訴最多

  本報訊(記者 嚴薇)水貨機、翻新機、冒牌機、承諾返還話費購機卻沒兌現(xiàn)……移動手機的消費申訴持續(xù)高溫。近日,市工商局發(fā)布今年一季度12315消費投訴受理情況,手機繼續(xù)成為熱點,其涉及的申訴、舉報489件,位列申訴舉報熱點之首。

  開縣向先生就是投訴者之一。近日,他向開縣消委會投訴稱,4月22日,他花520元在某通訊器材店購買了一部新手機,回家后,翻閱手機電話本,竟發(fā)現(xiàn)里面儲存有以前的通話記錄,疑是二手手機,找到銷售商要求退貨,遭到拒絕。

  接到投訴后,開縣消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn),向先生購買的手機里,確有購買前產(chǎn)生的30多條通話記錄,其中有3條通話時間長達30分鐘以上。經(jīng)調(diào)解,手機經(jīng)銷商同意退還購買手機款并賠償一倍的費用,共計1040元。

 

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