【中國經營網綜合報道】近日，有媒體報道稱，北京的劉先生稱今年3月在西莊衛(wèi)生室購買了一盒哈藥集團三精制藥股份有限公司生產的葡萄糖酸鈣口服液。一個月后，劉先生在1歲多的兒子服用該口服液時，發(fā)現(xiàn)瓶內有一個黃豆大小的灰綠色片狀物體，經確認，出現(xiàn)異物的藥品有效期是2013年11月，劉先生進而排除了藥品因過期出現(xiàn)異物的可能，劉先生隨即向三精廠商進行了投訴。
然而，面對投訴和媒體報道，三精制藥卻選擇了沉默。據北京晨報報道，當企業(yè)出現(xiàn)負面信息時，一部分企業(yè)雖然嘴硬，堅稱“無辜”，四處發(fā)聲明為自己“辯護”，但態(tài)度至少是積極的，說明企業(yè)很重視自己苦心經營的口碑，愛惜羽毛。不過，也有一些企業(yè)在面對不利報道時，學鴕鳥，把自己隱藏在事件背后，三緘其口。當然，每個企業(yè)的危機公關不盡相同，沒有孰優(yōu)孰劣，只要能在最短的時間內息事寧人便是公關成功。然而，面對龐大的消費者群體，企業(yè)的沉默顯然不是負責任的表現(xiàn)。假如三精的口服液果真如網上報道的那樣多次出現(xiàn)異物，而且異物出現(xiàn)在以小朋友為消費主體的三精葡萄糖酸鋅、酸鈣口服液中，一旦異物被小朋友誤服，后果不堪設想。假如三精口服液并沒有上述諸多的異物門事件，那么面對這樣不利于企業(yè)形象的“流言”，三精又為何不早早站出來為自己辯白呢。也許三精信奉“清者自清”。可是，在毒膠囊事件中，一些知名大藥企也被牽涉其中，導致公眾的信任跌至冰點。三精真的能讓我們放心嗎？相信消費者心中自有答案。
據悉，從2009年至今短短的4年時間，三精異物事件出現(xiàn)達7次，出現(xiàn)異物的藥品以口服液、注射液居多。藥品中的異物究竟從何而來？藥品從原料加工、生產再到包裝、滅菌的整個過程中，到底有沒有混入異物的可能？就這些疑問，記者采訪了一位制藥企業(yè)的業(yè)內人士。
該業(yè)內人士介紹，生產一支口服液要經過多道工序，首先要將所有原材料溶解，然后進行配制，配制好的藥液要經過過濾，以去除異物，“按道理，過濾后的藥液是不會存在異物的。不過，也不能排除過濾過程中，濾網、濾芯中掉落的雜質進入藥品終端的可能。”這是異物進入口服液類藥品的第一個可能環(huán)節(jié)。
