香特莉門店僅剩一家 市民擔(dān)心券變成廢紙
公司回應(yīng)：淮海中路店能兌換 協(xié)會(huì)：所屬集團(tuán)正考慮重組
□晨報(bào)記者 王亦菲 實(shí)習(xí)生 王思
繼今年4月上海香特莉西餅屋“批量”關(guān)閉約30家門店后，14家門店近期又不斷“縮編”，目前全上海只剩下淮海中路一家門店仍在營業(yè)。不過，昨天中午不少消費(fèi)者趕去兌換，卻發(fā)現(xiàn)店內(nèi)除了飲料什么都沒有，市民擔(dān)心手中剩余的香特莉面包券變成廢紙。
上海香特莉食品發(fā)展有限公司營銷總監(jiān)解靜昨天證實(shí)，目前僅剩淮海中路店還在營業(yè)，市面上還剩價(jià)值50萬元左右的西餅券和來福卡未回收，消費(fèi)者可以到淮海中路店使用，昨日中午無貨可賣是因?yàn)樵宪噿佸^，屬于突發(fā)情況，平時(shí)都是正常營業(yè)的。
市民抱怨：跑了一圈，皆吃閉門羹
6月3日下午，徐小姐前往離家不遠(yuǎn)的香特莉西餅屋海興廣場店，想把家里剩余的200元面包券用掉。“到了門口，發(fā)現(xiàn)居然關(guān)門了，換成了另一家新店正在裝修。一打聽，原來已經(jīng)關(guān)了好多天了。”無奈，徐小姐只能打道回府。
7月初，不死心的徐小姐又先后跑到了東安路店和金茂店，結(jié)果也吃了閉門羹，“東安路店關(guān)門了，金茂店說周六、周日休息，不營業(yè)。”
7月13日傍晚，滿身大汗的徐小姐來到了淮海中路旗艦店，結(jié)果還是大門緊閉。“門上貼了張紙條，大意是近來因天氣炎熱，電費(fèi)激增，為此營業(yè)時(shí)間提前到下午5點(diǎn)結(jié)束，以控制成本。”一個(gè)多月來，浦西浦東跑了一大圈，可是徐小姐手中的200元面包券還是沒有花出去，“這些券難道變成廢紙了？到底還有哪家店可以用？”
另一位讀者曹先生也反映，7月12日到香特莉曹楊店買面包時(shí)，發(fā)現(xiàn)店鋪關(guān)門了，“據(jù)附近路人說，關(guān)了快一個(gè)星期了。”
離職員工：集中關(guān)店是從今年開始的
難道香特莉真的要關(guān)門了？昨日，記者撥打了大約11家門店電話。位于假日百貨內(nèi)的控江路店電話無人應(yīng)答，撥打了假日百貨總機(jī)，被告知“香特莉已經(jīng)撤柜”。
博樂店則表示店鋪已經(jīng)易主，“不是面包房了，不要來提貨。”接電話工作人員略顯不耐煩，表示近日已經(jīng)接到很多人的咨詢電話。而曹楊店、江灣店、金茂店等門店電話全部無人應(yīng)答。
隨后，記者來到位于金茂大廈B3的香特莉西餅屋金茂店，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖。途經(jīng)的一位白領(lǐng)表示，一周前這家店就已關(guān)門不再營業(yè)了。在店門口，張貼著一張《告顧客書》，稱“因公司內(nèi)部暫時(shí)停業(yè)整頓，部分門店將于2012年7月6日停止?fàn)I業(yè)”、“我司所有發(fā)行的西餅券及來福卡在有效期內(nèi)將繼續(xù)使用，如有需要，歡迎至淮海門店購買或提貨。”
據(jù)之前在香特莉食品有限公司任職的銷售人員宣小姐透露，自己2010年3月加入香特莉的時(shí)候，門店大約有70多家，“集中關(guān)閉門店是從今年開始的，前幾年陸陸續(xù)續(xù)關(guān)了幾家店，也開了幾家新店。到我今年4月份離職時(shí)，剩下10多家店，現(xiàn)在只剩下淮海中路一家了。”
“獨(dú)苗”店：雖然可以兌換，但品種少
記者昨天中午11點(diǎn)30分許來到香特莉西餅屋淮海路店時(shí)，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)貨架上什么商品都沒有。剛無功而返的章小姐表示，她一共有14張面值20元的西餅券，前幾天去香特莉西餅華發(fā)店兌換，但發(fā)現(xiàn)店關(guān)了，看到門上的告示寫著淮海店能換，于是特地開車過來購買，沒想到店員卻說原料車拋錨了，現(xiàn)在店里除了飲料什么都沒有。“店員說可以留下電話，有貨了再打電話通知。但是我還有別的事情要做，怎么可能說來就來。”章小姐抱怨說。
記者在店門口等了約20分鐘，共有七八位市民前來兌換，但是在得知店內(nèi)沒有商品可以兌換時(shí)，都只能無奈離去。帶著孫子一起來的楊女士表示，她家住三林，早上去昌里路才發(fā)現(xiàn)那邊的門店關(guān)了，再趕到淮海路，沒想什么都沒有，只能給孫子買杯奶茶喝。家住中原小區(qū)的宋女士說，她早上特意打了電話確認(rèn)之后，才坐了一個(gè)半小時(shí)的車過來，到了店里卻什么都沒有。
市民肖小姐拿著厚厚一疊西餅券來提貨，沒想白跑一趟，“我前幾天過來就感覺情況不對，店里只有三個(gè)品種，每種拿了點(diǎn)大概花了兩百元。但這么多券不可能一下子全部用掉，因此還剩下七八百元。”
不過，當(dāng)天下午2點(diǎn)多，本報(bào)攝影記者前往淮海路店時(shí)，供貨已經(jīng)恢復(fù)正常。但幾位前來兌換的市民對香特莉門店關(guān)得如此快表示不滿。“既然說總店可以買，為何品種如此少？”應(yīng)女士說。
