環(huán)球網(wǎng)青島頻道11月16日消息 近日，市民盛女士到佳世客迪桑娜品牌專柜保養(yǎng)女包時得知，該品牌已在10月份悄然撤出青島市場，買包時的“終身保養(yǎng)”承諾面臨無法兌現(xiàn)。對此，迪桑娜品牌服務(wù)熱線工作人員表示，已購買箱包的青島地區(qū)消費者可以到迪桑娜的兄弟品牌“加里奧”專柜進行日常保養(yǎng)。

　　顧客：名包撤柜前無通知 保養(yǎng)撲空承諾難履行

　　據(jù)盛女士介紹，自己有一個價值3000元的迪桑娜女包，購買時專柜承諾“終身保養(yǎng)”。11月2日晚，盛女士來到東泰佳世客商場一樓的迪桑娜品牌專柜，想要對包進行保養(yǎng)。然而盛女士發(fā)現(xiàn)，原專柜早已易主，佳世客商場內(nèi)也不見迪桑娜品牌的蹤影。

　　“佳世客商場的工作人員說迪桑娜品牌一個月前撤柜了。”經(jīng)過詢問后盛女士得知，迪桑娜品牌已經(jīng)于10月份撤出了青島市場，青島市內(nèi)不再有迪桑娜專柜。“品牌撤出了青島市場，卻沒有通知消費者。”盛女士表示，佳世客方面稱專柜品牌售后服務(wù)與其無關(guān)，昔日終身保養(yǎng)的承諾成了一句空話，這讓她感到非常憤怒。

　　客服專員：可到兄弟品牌專柜進行日常保養(yǎng)

　　11月15日，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者撥打了迪桑娜品牌官方客服電話。客服專員告訴記者，10月份迪桑娜品牌在青島東泰佳世客、陽光百貨和百盛所設(shè)的專柜已全部撤柜，青島地區(qū)已購買箱包的消費者可到迪桑娜的兄弟品牌“加里奧”專柜進行日常保養(yǎng)。

　　通過調(diào)查記者了解到，青島地區(qū)加里奧箱包品牌只在麥凱樂青島總店設(shè)有專柜。加里奧品牌專柜工作人員表示，已購買迪桑娜品牌箱包的顧客可以攜帶發(fā)票到加里奧專柜進行日常保養(yǎng)，如迪桑娜品牌標識清晰，顧客只攜箱包即可。

　　(環(huán)球網(wǎng)青島頻道 鄭貽丹)