超市口“抽獎玉器”進價幾十元

　　90后女員工自曝內幕：我不想再騙人了 益陽工商現場查封

　　記者 楊艷 實習生 趙曌

　　“騙人騙了40天，好累，不想再做了。”益陽18歲的小劉在益陽某商場一玉器柜臺做銷售人員，自稱不想再騙人的她告訴記者：超市出口通過抽獎售賣的玉器標價千元，其實進價不過幾十元。公司培訓她們通過騙人的手段“高價賤賣”，讓市民以為占了大便宜。

　　26日，記者將此事反饋給了益陽市工商局，該局工商以“涉嫌欺詐消費者”的名義查處了轄區多家柜臺。

　　推銷現場：抽獎只有三等獎

　　小劉告訴記者，她于40天前應聘進入這家名為“玉翠闐”的柜臺，她不需要站在柜臺內，而是在超市出口處觀察出來的消費者，伺機介紹“抽獎”的消息。

　　“姐姐恭喜你，您購買了超市的幸運商品，可以來我們這里抽獎。”26日，記者來到超市，現場觀察小劉的推銷過程。她攔住一名女性顧客，在其購物小票上一劃，劃中了尾數編號為“8810”的商品，聲稱這是幸運商品，可憑小票領取小手鏈一個，并參加抽獎。

　　“那個編號是隨便劃的，看自己的心情。”小劉說，獎級有特等獎、一、二、三等獎。顧客如果不抽獎也可以直接購買，折扣為8.8折。

　　“抽獎的人永遠只會中三等獎。”小劉揭秘，三等獎的獎品為100元優惠券和“千元”金鑲玉，若想拿走，必須購買一款翡翠掛墜或者手鐲，標價在399元至599元之間。這樣算下來，扣除100元的獎票抵用值，消費者需支付299元至499元，便可拿走兩件玉器。

　　價格真相：每件成本僅47元

　　消費者真的得到實惠了嗎？

　　小劉向記者出示一張發貨單，記者在一張金額為8191元的發貨單上看到，除去獎票、粗繩之類的物資，還有34個玉生肖、10個情侶女手鏈、30個鑲金觀音、50個鑲金玉佛、20個玉佛、10個觀音、20個玉鐲，每件的成本價為47元，但標價有的數千元。也就是說，“499元拿到的兩件玉器，撐死了也就值100元。”小劉說。

　　“就是抓住了一些人貪便宜的心理。”小劉稱，公司還給了兩本銷售單，一本是真正花了錢買了玉器的名單，一本則是虛構的顧客名單，用來引誘其他消費者。

　　培訓內容：錯殺一千也不放一人

　　“公司培訓我們，要求時刻保持‘寧可錯殺一千，不可放過一個’的戰斗狀態。”雖然只從業40天，小劉對公司培訓的內容倒背如流。

　　她拿出一本小冊子，上面寫著“銷售話術，內部資料，不得外泄”。記者看到，這個內部資料里寫了20多個問題，都以一問一答的模式進行了“解讀”。

　　比如：如果顧客說這是假貨怎么辦？答：這么大的商場肯定不賣假貨，有鑒定證書和開光證書，還假一賠十。如果顧客猶豫怎么辦？答：放肆夸對方有氣質，如果帶著小孩，可以夸小孩套近乎。

　　記者看到，柜臺上擺放著幾張“翡翠A貨”玉器鑒定證書，均未加蓋檢驗單位的鋼印或公章。從發貨單上也可以看到，鑒定證書是批發購進的。

　　記者來到益陽市赫山區另一家大型超市一樓，同樣發現了類似柜臺。記者剛出超市口，就被一女子喊住，“熱情洋溢”地介紹起抽獎，被記者拒絕后，還要求記者簽名表示“放棄”。

　　“這也是培訓的營銷策略，好讓顧客認為是真的錯失了一個大好機會。”小劉透露，所謂的“假一賠十”不過是幌子，不會退的。

　　工商查處：涉嫌欺詐

　　記者將情況反映至益陽市工商局。工作人員認為，原本價格很低的物品被虛標價格到數千元，涉嫌誤導、欺詐消費者。根據小劉提供的信息，工商在桃江、沅江和益陽赫山區、桃花侖等5處展開部署，在桃江店面，名為“彩云之南”的柜臺被當場查封，其他幾家的負責人也被帶走調查。

　　益陽市工商局副局長謝輝表示，這是虛假宣傳、涉嫌欺詐消費者的違法行為，他們將根據查明事實，嚴肅查處。對于涉嫌欺詐的行為，如有違法所得，執法部門可處以非法所得1—5倍的罰款。■記者  楊艷  實習生 趙曌

　　提醒

　　玉器價格懸殊，購買要小心

　　長沙有沒有這種騙人的“玉器柜臺”？在長沙新世界百貨、沃爾瑪、家樂福、家潤多等多家大中型百貨商場和超市，記者購物后刻意拿著小票在出口逗留，卻沒有人上前招呼；在這些市場和超市內的珠寶玉器專柜，雖有打折等促銷手段，但沒有類似的抽獎、送禮活動。

　　“以前有各式各樣的銷售，有的是出加工費，有的是鑒定費，被查過，現在少了。” 某大型超市店員說。

　　記者又帶著小劉提供的“金鑲玉”來到省收藏協會文物司法鑒定中心，首席鑒定專家黃念曾認為，這些玉器屬于緬甸翡翠玉，都是玉石的邊角料打磨而成，上面的黃金雖然是真的，但只是薄薄地鍍了一層，類似金箔紙。

　　“玉沒有真假，只能說好壞，有的玉雖然是真的，但只值幾十元。”黃念曾介紹，玉器的價格高低主要看其色澤、材質、雕工和種別，成色和雕工較差的次等貨進價便宜，有些只要一二十元就可買到。一般鑒定機構不會給出估價，而是對密度和材料折射率做出說明，“玉器價格懸殊，市民應謹慎購買，不要貪小便宜。”