處理情況

　　315消費電子投訴網(wǎng)接到用戶的投訴后，均會及時反饋至買得值客服部的王小姐，在315消費電子投訴網(wǎng)工作人員的一再跟進下，買得值才對用戶反映的問題予以了處理。


　　消費警示

　　想少花點錢購買超值產(chǎn)品，這是不少用戶選擇網(wǎng)購的重要原因，只不過，想買蘋果的用戶，最后被忽悠買了山寨的“臻•蘋果”，這樣的消費很值得警惕。

　　315消費電子投訴網(wǎng)在與部分投訴人的溝通中了解到，用戶之所以相信買得值商城，一是沖著這個商城的名號去，以為上去購買就會超值，二是該商城宣稱自己的“網(wǎng)上榜樣商城”，應(yīng)該值得放心。其實，可能很多消費者都不是太了解該網(wǎng)站——從這家網(wǎng)站的ICP備案來看。該網(wǎng)站的登記日期為今年1月份，也就是說，這個網(wǎng)站創(chuàng)辦的時間才2個多月，并不是什么老字號。

　　對于投訴人反映的貨不對板問題，315消費電子投訴網(wǎng)提醒廣大消費者，網(wǎng)購前一定要做足功課，如，充分了解想購買的產(chǎn)品信息。由于目前仿冒產(chǎn)品層出不窮，在了解時應(yīng)該對產(chǎn)品的名稱、logo和廠家信息了解清楚。山寨版產(chǎn)品和正版產(chǎn)品往往在LOGO和產(chǎn)品名稱上有少許差別，如，“蘋果”與“臻•蘋果”等。

　　另外，采取貨到付款的交易方式比較安全。如果驗貨時與自己購買的產(chǎn)品名稱、型號不一致，可以拒絕簽收，如果對方不給開箱檢查，315消費電子投訴網(wǎng)建議謹慎購買。

　　還是那句老話，天上不會掉餡餅，在網(wǎng)購上這更是金玉良言。網(wǎng)上商品因為成本低一些，價格通常要比實體商店便宜，但如果比市場價低太多的，很可能是騙局。如果發(fā)生消費糾紛，可以上315消費電子投訴網(wǎng)投訴，網(wǎng)站將盡力幫助用戶協(xié)調(diào)處理�。�315消費電子投訴網(wǎng) 寸言）