IT行業(yè)

　　購買電腦：

　　潛規(guī)則：只收現(xiàn)金、不開發(fā)票

　　經(jīng)常去電腦城買東西的朋友們可能經(jīng)常會碰到這樣一個煩惱，那就是如果要買價格比較貴的產(chǎn)品的話，得提前準(zhǔn)備好現(xiàn)金，要不然去到那里商家不能刷卡、或者刷卡要另外收取手續(xù)費，損失反而會更大。這是為什么呢？據(jù)記者了解，目前電腦城的商家之所以不愿意或者是不主動提供刷卡購買的原因，一是為了逃稅、二是為了少向銀行繳納刷卡的服務(wù)費，逃稅是最主要的原因。同樣是為了逃稅，很多電腦城商家還十分喜歡使用收據(jù)的形式，來代替正規(guī)的發(fā)票作為提供給消費者的購買憑證。可是對于消費者而言，這種做法風(fēng)險很大。對于很多電腦廠家而言，其提供常規(guī)的保修服務(wù)是需要消費者提供正規(guī)發(fā)票的，電腦城商家開收據(jù)的做法在減少自身銷售成本的同時，卻為消費者留下維修保養(yǎng)時可能遇到的麻煩。

　　點評：目前電腦城商家只收現(xiàn)金、不開發(fā)票的做法，很大程度上是消費者習(xí)慣性縱容所致，這種“惡習(xí)”實在需要改正，因為這等于消費者自己放棄了自己保修的權(quán)益，只是寄希望于商家的誠信，可要是商家倒閉了，那么風(fēng)險可都?xì)w消費者自己了啊！

　　殺毒軟件：

　　潛規(guī)則：免費軟件殺毒是“副業(yè)”

　　去年，在微軟免費殺毒軟件MSE(MicrosoftSecurityEssentials)的“感召”之下，國內(nèi)360安全衛(wèi)士也順勢推出了免費殺毒軟件，無論傳統(tǒng)殺毒軟件廠商愿不愿意，反正通過免費殺毒軟件來吸引消費者眼球，360絕對愿意干。

　　然而，在免費殺毒軟件高歌猛進(jìn)的時候，也出現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，譬如，微軟推出MSE著重是為其正版用戶服務(wù)，至于其他非Windows操作系統(tǒng)的用戶，則無法享受這也免費的福利。同樣，作為國內(nèi)免費殺毒軟件的推崇者，360殺毒軟件的主要任務(wù)并不是殺毒，而是幫合作伙伴把產(chǎn)品推銷出去，否則，對于任何一個的用戶都免費，相信沒有哪家企業(yè)愿意如此做公益。

　　至于消費者用了免費殺毒軟件能否真正起到殺毒效果，還真不好說。不過既然是免費的產(chǎn)品，你也不好太苛求廠家提供的責(zé)任和服務(wù)吧。

　　點評：免費有免費的好處，同理，免費也有免費的擔(dān)憂。對于用戶而言，電腦的信息安全無疑至關(guān)重要，即使是短時間內(nèi)無法體現(xiàn)，但一旦電腦的私人信息泄露，并被惡意轉(zhuǎn)載時，這個時候，再考慮安全性問題恐怕就晚了。

　　網(wǎng)絡(luò)搜索：

　　潛規(guī)則：給錢可刪帖消除負(fù)面信息

　　“專業(yè)刪除百度負(fù)面信息、百度快照、貼吧以及搜狗說吧、新浪論壇、天涯論壇、各大中小論壇。”在3·15消費者維權(quán)日前夕，刪帖無疑是一大熱門，為了讓負(fù)面新聞一掃而光，不少企業(yè)甚至不惜花重金請人刪帖。

　　有網(wǎng)絡(luò)刪帖公司的從業(yè)人員向記者爆料，近段時間，來自汽車、房地產(chǎn)、家電等知名企業(yè)的刪帖業(yè)務(wù)明顯增多，基本都是為了消除網(wǎng)絡(luò)投訴或者商品口碑不好等，以免成為消費者關(guān)注的對象，對企業(yè)造成負(fù)面影響。

　　至于刪帖的收費，該從業(yè)人員表示，一般會按照難易程度來收費，其中，流量越大、知名度越高的網(wǎng)站刪帖難度越大，當(dāng)然費用也就會越高，從100元到10000元不等，其中，百度、搜狐、新浪的新聞刪帖費用價位都比較高。

　　不過，就此有法律人士則表示，刪帖公司的行為有一些投機(jī)取巧的意思，但法律目前沒有明確禁止的條文，有些龍頭網(wǎng)絡(luò)搜索商甚至公開默許“刪帖專業(yè)公司”的存在，借機(jī)謀利。

　　點評：如果是一些失實報道、誹謗等內(nèi)容，不給錢網(wǎng)站都該刪帖；但如果是一些真實的投訴，企業(yè)最好還是先想著幫消費者解決問題，然后再引導(dǎo)發(fā)帖者自行刪帖。當(dāng)然，相關(guān)部門在互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定方面也應(yīng)該盡早有相應(yīng)的約束。