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湖南永州市消費者委員會發布消費提示: 當心裝修陷阱 避免上當受騙

2020-11-05    中國質量萬里行        點擊:

  文/黃星星 蔣振飛

  進入秋季以來,裝修業主日益迅增,隨之產生的消費糾紛不斷增加,家裝進程中虛假宣傳,不按合同施工,拖延工期,裝修材料與合同不符,裝修質量難保證,保修義務難履行,預付款變定金等問題頻發,嚴重侵害了消費者的合法權益。為了提高消費者的維權意識,避免不必要的家裝糾紛,湖南省永州市消費者委員會提示廣大消費者,在選擇房屋裝修時要注意:

  1、正確理性選擇裝修隊伍

  首先,做好裝修前評估準備。在對房屋進行裝修前,不要急于找裝修公司,應全面系統對自己的房屋進行評估,包括裝修風格、經濟預算等,大致了解一下各種裝修材料,可以到專賣店進行咨詢、問價,有效控制成本,做到心中有數。其次,注重裝修公司的資質。消費者在選擇裝修公司時要看是否有營業執照和家裝資質證書,看是否有專業的施工隊伍,盡量走訪一些該公司正在裝修的工地了解工藝水平和經營情況,從企業的知名度、信用度、消費者和行業協會評價來挑選正規的家裝公司。不要找“打游擊”的裝修工程隊伍,以免出現問題難覓蹤影,投訴無門。

  2、不要輕信宣傳和承諾,簽訂合同要注意細節

  為了吸引客戶,部分家裝企業通過禮品贈送、抽獎、口頭許諾、設計費優惠等明目,誘導消費者盲目簽訂家裝合同。簽訂合同時要注意,要將裝修的質量標準、建材的規格質量、價格付款方式、施工期限等了解清楚,并明確違約責任及相應的責任權利,約定好違約金的賠付比例,同時還要簽訂工程保修協議書。

  3、隨時監督質量和進度

  裝修過程中要經常到施工現場查看工程質量和進度,仔細檢查裝修所使用的材料和工藝,及時確認工程質量和進度,發現問題要及時找項目經理或裝修公司協商解決,如發現未經過消費者簽字同意的增減項目,均應向家裝公司明確指出,建議有條件的消費者聘請有專業資質的機構進行監理。

  4、留存證據及時維權

  家裝完成后,消費者要向裝修公司索要并保存好證據,包括裝修合同、付款憑證等,同時留存好現場照片及視頻等證據。一旦出現消費糾紛,能夠提供證據維權。當您的合法權益受到侵害時,可撥打12315投訴舉報熱線或向消委組織投訴,也可申請仲裁或向人民法院起訴。

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