由天貓商城發(fā)起的 “雙十一”網(wǎng)購節(jié)，已經(jīng)成為年末電商促銷的標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)。今年的“雙十一”已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，在電商平臺大力宣傳的同時(shí)，進(jìn)駐各個(gè)平臺的商家也在物流、備貨方面積極準(zhǔn)備。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪了解到，吸取了去年“雙十一”的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，很多商家在庫存和物流方面已調(diào)整了對策，部分知名品牌更傾向于將電商網(wǎng)站作為一個(gè)品牌展示和營銷的渠道，試圖將潛在的客戶從線上帶到線下。促銷，不再是唯一的目標(biāo)。
物流考驗(yàn)
在童裝平臺綠盒子首席執(zhí)行官吳芳芳的記事本上，有一個(gè)日子用紅色水筆打了個(gè)圈：11月11日。
她告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“四五年前，這只不過是一個(gè)普通得不能再普通的日子，現(xiàn)在，它已經(jīng)成為一個(gè)節(jié)日，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣家、平臺供應(yīng)商、物流企業(yè)的必爭之地。”
數(shù)據(jù)最能說明行業(yè)的變遷。
2011年“雙十一”當(dāng)天，天貓商城單日交易額達(dá)到33.6億元，第一分鐘涌入342萬人，8分鐘完成第一個(gè)億元交易額，10個(gè)小時(shí)產(chǎn)生了10億元交易額。
另一組公開數(shù)據(jù)顯示，今年9月30日至10月7日，上海395家大中型商業(yè)企業(yè)、5000多家網(wǎng)點(diǎn)在“十一”期間共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入64.30億元。
由此，“雙十一“不再是阿里巴巴一家的狂歡，而變成了電商們的節(jié)日。近日，易迅網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等電商針對“雙十一”的促銷廣告已經(jīng)鋪開。
去年的“雙十一”，淘寶和天貓一天內(nèi)產(chǎn)生的訂單包裹量達(dá)到2200余萬件。業(yè)內(nèi)預(yù)測，今年的“雙十一”期間，國內(nèi)各網(wǎng)購商城的訂單量將超4000萬單，高峰日可能達(dá)到6000萬單。
與去年倉促應(yīng)對不同的是，今年各大快遞公司已提前 “招兵買馬”備戰(zhàn)。趕集網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，隨著“雙十一”進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，近一個(gè)月快遞員的招聘需求量增加了26%。
天貓女裝品牌 “粉紅大布娃娃”今年是第二次參加“雙十一”促銷。去年的銷量讓該品牌負(fù)責(zé)人陳靜感到很滿意，但也充滿了擔(dān)憂，“物流是最大的危機(jī)所在。”
去年“雙十一”，該店一共發(fā)出7萬個(gè)包裹，但整整發(fā)了7天，平均一天1萬個(gè)。陳靜說，“由于公司倉庫離物流公司比較近，他是第一批把商品拉過去的。但沒想到物流公司后面的貨越來越多，結(jié)果先拉過去的貨物反而最后出庫。”
陳靜表示，除了雇傭臨時(shí)工增加物流成本外，問題還有很多，“去年由于準(zhǔn)備不充分，我們的第三方ERP宕機(jī)了，今年為了應(yīng)對這個(gè)問題，公司自主研發(fā)了ERP。”
與陳靜不同，立邦涂料(中國)有限公司公關(guān)及企業(yè)品牌傳播總監(jiān)吳佳倫對物流并不擔(dān)心。
去年的“雙十一”大促，立邦獲得天貓家裝類銷量第二的成績。吳佳倫對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，由于很多消費(fèi)者對裝修材料的需求并不是很及時(shí)，所以需要配合他們的工期來發(fā)貨，因此立邦采取了“慢遞”的模式。
此外，與其他品牌線上線下的渠道存在矛盾不同，立邦在全國的1600多家線下經(jīng)銷商也參與到促銷中來。
吳佳倫透露，在“雙十一”之前，網(wǎng)上的折扣產(chǎn)品會跟各地的經(jīng)銷商確認(rèn)充足備貨，11月11日當(dāng)天的訂單會按照區(qū)域直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，由他們來安排發(fā)貨。“每個(gè)經(jīng)銷商會負(fù)責(zé)一片區(qū)域的發(fā)貨任務(wù)，有3000多家專賣店參與。密集的渠道和網(wǎng)絡(luò)是我們跟其他店最大的不同。”
庫存和銷售的平衡
