2008年9月26日9時(shí)30分，工業(yè)和信息化部電信管理局副巡視員王建文接受中國(guó)政府網(wǎng)專訪，就“加大整治力度，清理垃圾短信”與網(wǎng)友在線交流。

　　[網(wǎng)民 ladyfirst111]我喜歡購(gòu)物，是一些商場(chǎng)的會(huì)員，平時(shí)經(jīng)常會(huì)收到商場(chǎng)發(fā)來(lái)的商品促銷信息。我擔(dān)心如果政府采取措施治理垃圾廣告短信息，是不是以后也就收不到這些有用的信息了？政府如何能保證用戶能真正收到自己需要的信息，而且不被垃圾信息所打擾呢？

　　[王建文]這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好，這個(gè)問(wèn)題正點(diǎn)出了我部在垃圾短信治理工作當(dāng)中特別需要考慮的問(wèn)題，我們也正在集中力量進(jìn)行研究。由于不同用戶的需求和愛(ài)好不盡相同，承受力也不同，因此，對(duì)于短消息，特別是廣告類短消息要區(qū)別對(duì)待，不能采取一刀切，完全禁止的辦法。剛才講到的企業(yè)為用戶提供的防范垃圾短信的軟件，就讓用戶有了選擇權(quán)，能在很大程度上避免剛才用戶所談到的問(wèn)題。

　　比如某一個(gè)手機(jī)號(hào)碼突然給你來(lái)了一條短信，告訴你在深圳的某一個(gè)商廈消費(fèi)了四千多元錢，讓你進(jìn)行認(rèn)定，還留了號(hào)碼，其實(shí)你人就在北京，你并沒(méi)有到那里去消費(fèi)，如果你要不是主動(dòng)地與他進(jìn)行聯(lián)系恐怕你的信息也不會(huì)透露，那么這時(shí)候你所要采取的措施就是要及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)，有了舉報(bào)之后我們作為政府和管理部門(mén)就有線索追查犯罪分子。

　　我們認(rèn)為：一，用戶是否投訴是判定垃圾短信的重要依據(jù)，用戶有判定權(quán)；二，鼓勵(lì)、推廣允許用戶反垃圾短信的增值服務(wù)和手機(jī)終端軟件，讓用戶有刪除垃圾信息的權(quán)利，就像我剛才所說(shuō)的在后臺(tái)存儲(chǔ)一些信息由用戶進(jìn)行選擇；三，由用戶自行決定接受哪類短信息，讓用戶有接收選擇權(quán)。