技術的日新月異促使著彩電行業(yè)快速向前發(fā)展，而作為彩電技術研發(fā)的先頭兵——夏普，自1912年開創(chuàng)以來，技術發(fā)展始終成為其前行的風向標，這也成為夏普推出日本國內(nèi)第一部收音機、第一臺黑白電視、第一臺彩色電視機、第一臺烹飪電子烤箱、第一件超薄電子計算器的重要支撐!

　　夏普高層在接受專訪時表示，夏普將秉持“誠意和創(chuàng)意”的理念，重新回歸原點，創(chuàng)造出環(huán)保且貼近民生的新價值商品。

　　尖端技術鑄就夏普輝煌

　　夏普素來擁有“液晶之父”的美譽，夏普擁有40年的液晶技術開發(fā)歷史，和60年的電視制造歷史。

　　不斷的技術革新是夏普電視產(chǎn)品受到消費者認可的主要因素之一。彩電行業(yè)進入平板時代之后，夏普愈發(fā)重視產(chǎn)品技術含量，先后多次領先行業(yè)研發(fā)新技術，光傳遞技術、四色技術、煌彩技術……這些專有名詞被行業(yè)專家和消費者熟知，夏普的科研實力和技術基礎受到業(yè)內(nèi)專家、同行以及消費者的一致認可。

　　著名家電專家、中國電子商會副秘書陸刃波表示：通過夏普多年來在液晶電視研發(fā)和制造領域的努力，讓我們看到夏普對不斷追求液晶技術提升、產(chǎn)品品質提升的決心，中國平板電視市場競爭已趨于白熱化，從不同品類間技術優(yōu)勢的競爭到產(chǎn)品功能化的競爭;從最初的標清、高清到現(xiàn)如今的全高清普及、超高清迅速崛起，都體現(xiàn)了整個產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展與提升。而對于市場競爭趨于同質化的今天，企業(yè)競爭回歸理性、提升核心技術競爭力已成為企業(yè)間新一輪發(fā)展中心。

　　夏普長期以來以革新技術根本為發(fā)展核心，從ASV技術到光傳遞技術，再到四色技術，都體現(xiàn)了從其從電視技術本身出發(fā)，為消費者提供最佳產(chǎn)品的初衷。

　　完善售后體系解除消費者后顧之憂

　　夏普除了在產(chǎn)品品質上的追求高品質之外，“以顧客為中心”的完善售后服務體系同樣得到了消費者認可。夏普遵循“迅速的反應，正確的判斷，簡潔的程序，完美的服務，顧客的好感”的服務方針，在全國建立起家電產(chǎn)品服務網(wǎng)點1100余家,開通了400-898-1818/800-988-1818全國咨詢服務熱線(受理時間8：30-20:00，全年無休)，及時、有效的解決消費者在使用過程中出現(xiàn)的問題。今年更是提出“用我們的品質和服務構筑與顧客的信賴關系”的服務主題，并定期向各地服務網(wǎng)絡進行技術培訓和維修管理指導，使廣大用戶充分享受完善的服務。

　　著名家電專家、中國電子商會副秘書長陸刃波認為：技術決定產(chǎn)品品質，從而決定對消費者需求的滿足程度，夏普之所以能確立現(xiàn)在的重要地位除了一流的液晶技術、電視技術、及生產(chǎn)制造技術，重視中國市場、產(chǎn)品符合中國消費者需求也成為其不斷前進的重要動力。