家用維修協(xié)會(huì):空調(diào)安裝服務(wù)水平提高
時(shí)間:2008-08-07 20:42來源:中國(guó)電子報(bào) 作者:
日前,中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)對(duì)外發(fā)布一項(xiàng)空調(diào)安裝服務(wù)顧客滿意測(cè)評(píng)結(jié)果。結(jié)果顯示:顧客對(duì)各空調(diào)企業(yè)的安裝服務(wù)滿意度有很大不同,在被測(cè)評(píng)的12個(gè)空調(diào)品牌中,海爾的總體滿意度和五個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)均居行業(yè)第一。此外,空調(diào)行業(yè)整體服務(wù)水平有所提升,海爾、松下、三星空調(diào)安裝服務(wù)的總體滿意度和五個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)均高于行業(yè)平均水平。該協(xié)會(huì)還表示,將通過倡導(dǎo)企業(yè)開展空調(diào)節(jié)能維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買高效節(jié)能空調(diào)等措施,為空調(diào)節(jié)能工作貢獻(xiàn)力量。
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