國家質(zhì)檢總局今天(15日)發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。歷經(jīng)8年漫漫長路，家用汽車產(chǎn)品“包修、包換、包退”，終于照進現(xiàn)實。

　　新規(guī)明確規(guī)定家用汽車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費修理；在三包有效期內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票燈辦理退貨或換貨手續(xù)。規(guī)章規(guī)定，保修期限是不低于3年、6萬公里，三包有效期限是不低于2年或者是行駛里程5萬公里。

　　對于最受關(guān)注的退換貨條件問題，國家質(zhì)檢總局在新規(guī)中列出四種具體情形：一是從銷售者開具購車發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏，就可以選擇換貨或退貨；二是嚴(yán)重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障，或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障，可以選擇退貨或換貨；三是發(fā)動機變速器累計更換兩次，或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，可以選擇退貨或換貨；四是，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后條、車身當(dāng)中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，消費者也可以選擇換貨或退貨。除此之外，新規(guī)還規(guī)定了因修理時限的原因引起的換貨情形以及因換貨不成而引起的退貨情形。

　　汽車三包規(guī)定的立法工作由國家質(zhì)檢總局法規(guī)司法規(guī)一處負責(zé)。處長李明剛在接受中國之聲專訪時坦言，“之所以將汽車產(chǎn)品納入三包的專項立法，是考慮到汽車產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，消費者與生產(chǎn)經(jīng)營者的信息不對稱，消費者個體比較分散，消費者在處理三包的過程中，容易處于劣勢、弱勢。”李明剛強調(diào)，目前的三包規(guī)定主要針對為生活消費需要而購買和使用的乘用車，有些單位為汽車營運、生產(chǎn)經(jīng)營活動而購買使用的汽車產(chǎn)品，沒有納入規(guī)章的調(diào)整范圍。