我于2010年3月在湖北省恩施州新長城4S店購買雪佛蘭景程車一輛，目前行駛了12000公里，出現如下問題：1、怠速時方向盤抖動厲害。2、冷車啟動時“噠噠噠”的響聲明顯。3、1、2擋頓挫感強。4、走路況稍差的路段時減震響。曾幾次找4S店反應上述問題，4S店均解釋屬正常現象，我也曾向上海通用公司反應過，通用公司讓我到4S店檢查，如4S店說沒有問題就請我放心使用。對通用公司和4S店的解釋我不能接受，理由如下：1、車輛有上述問題肯定屬于不正常。2、為什么其它車輛沒有出現上述明顯問題，難道這是通用的特色？目前，我們在聯系有上述共同問題的景程車友，打算進行集體投訴，希望質量監管部門能為我們作主，解決我們提出的合理問題。謝謝！