2011年中旬換了個(gè)水泵總成，9月12日下午儀表出現(xiàn)紅色閃爍，車(chē)輛無(wú)法正常行駛，13號(hào)到4S檢查說(shuō)是滑閥箱問(wèn)題跟總部打報(bào)告，總部說(shuō)更換滑閥箱。9月21日滑閥箱下午到貨，9月22日上午換完以后還是不行，跟原來(lái)一樣，4S檢測(cè)找不道原因懷疑不是滑閥箱問(wèn)題，又接著跟總部打報(bào)告，總部回復(fù)說(shuō)就是滑閥箱問(wèn)題說(shuō)在換一個(gè)，9月27日第二個(gè)滑閥箱到貨，換上以后還是不行，4S又接著打報(bào)告給總部，9月28日一天總部沒(méi)有回復(fù)。9月13日-至9月28日中間我打了4次投訴電話4008171888第一次要我耐心等待不要著急，二次記下我的車(chē)號(hào)那個(gè)地區(qū)，第三次說(shuō)查下記錄，第4次就還說(shuō)查下記錄然后一直等了很久沒(méi)回音，你們拿著車(chē)主當(dāng)小孩耍啊！到現(xiàn)在已經(jīng)16天了，我的車(chē)什么時(shí)間修好還是遙遙無(wú)期。一汽大眾讓我失望憤怒了，我們消費(fèi)者的權(quán)利嚴(yán)重受到侵害？我強(qiáng)烈要求給我退車(chē)退款。