本人的一汽大眾高爾夫6轎車，在行駛理財到1萬公里左右DSG變速箱故障，具體表現為：升檔或者降檔時候，當發動機轉速到1200-1400區間時，車體嚴重抖動共振，嚴重影響駕駛與乘坐舒適性。 2011年12月，本人將車輛送至東莞虎門昌發4S店檢測，初步診斷為為DSG故障，然后技術經理拷貝了發動機和波箱數據，說上傳一汽大眾，讓本人等候通知。此后本人多次與一汽大眾400及4S店聯系解決此問題，但至今兩個多月過去，仍然沒有明確的答復，雙方對于此事均未重視，在故障的處理上毫無誠意可言，每次致電客服都信誓旦旦的承諾10天內答復，但換來的卻是一次又一的失望。對于一汽大眾和4S店的傲慢與推諉本人表示強烈的憤怒。而本人購車的東莞虎門昌發4S店，辦事效率其低，之前本人索賠USB接口，居然等了一年左右才得到更換，服務態度與質量有待提高，有損４Ｓ店形象。 目前DSG故障頻發，DSG故障車主交流群高級群已經6群人滿。群內部分車友DSG換個3次的仍未解決問題的大有人在。希望通過貴網站引起大眾官方的重視，也希望一汽大眾給廣大車主包括本人一個滿意的答案。我們要求一汽大眾公司盡快、有誠意的解決已經出現故障的車主車輛問題，并對DSG做做延保的處理。