上個月起智能鑰匙頻頻失靈,門把手上的按鈕沒反應,進入車內后行車電腦顯示檢測不到智能鑰匙,把智能鑰匙插進備用鑰匙孔,可順利發動車輛,但前幾天出現一次插進鑰匙孔內也不能啟動發動機的情況。我上月曾經去珠海東悅4S店檢查,告知需匹配鑰匙密碼,免費的,但最后告知匹配后還是不行。我又將車開到珠海廣大昌4S店,同樣告知匹配電腦,收費150元,后告知匹配成功,但只用了9天,又失靈,然后又到4S店檢查,由于那天是中秋假期的前一天去的時候比較晚了,因為時間緊迫修車師傅查不出原因,無奈只能回家,等十一長假后再去檢查。
沒想到的是第二天智能系統自己好了,一切正常了。結果沒高興幾天,一周后又失靈,無奈又開到4S店檢查,檢查了4個小時后告訴我,智能系統電腦損壞,需要更換電腦和天線一套,費用1400余元,我當時就懵了,才三年的車智能電腦這么關鍵的部件就出現損壞?這絕對是第一批車的設計缺陷或質量問題。后來本人在網上查資料,發現很多配備了這個系統的福瑞迪都出現類似問題,只不過我的嚴重些。而廠家講的是對這個系統的保修只有一年,但我認為這個智能電腦的系統不是普通的諸如CD機或電動車窗類的電子產品,這是關系到安全和防盜的電腦啊,在沒有機械損耗,沒有進水,沒有其它損傷的情況下,怎么可能兩年多就壞了呢?
這絕對是質量問題,廠家應該負責配件費用,結果我打廠家的服務電話被告知是我使用的問題,還讓4S店的工作人員打電話安慰我的情緒,到現在一個回復都沒有了,這是解決問題的方法嗎?我強烈要求廠家負責更換智能系統電腦,如果廠家不承認質量缺陷,那我將在各大汽車網站發帖子聯合出現此類狀況的福瑞迪、K2、K5等車主一起索賠,堅決不能讓諸如此類的問題一直隱藏下去,我堅決維護我的權益。