上海通用雪佛蘭科魯茲1.6MT發動機曲軸后油封漏油,車輛剛到兩萬公里,用了一年半左右出現油跡(當是未能確認是否漏油),但發現時剛過幾天保修期(兩年)!如果要更換該油封需要吊發動機,并分離發動機和變速箱,由于拆動到發動機組件,同時需要更換雪種 剎車油 發動機冷卻液 波箱油,其中吊發動機工費800元,曲軸后油封105元 加其他個種液體材料費共約2000元。但廠家不給予保修!埋怨消費者未在保修期內報修!由于消費者不是這方面的專家無法預見嚴重的問題!廠家推卸責任,不給予保修!并且說過了兩年保質期,廠家很理直氣狀的說可以不付任何責任!這就是推諉,不復責任的表現,不在產品質量上嚴把關,不傾聽消費者的心聲,辜負消費者對該品牌的信任! 科魯茲1.6MT發動機曲軸后油封漏油不是個案,是成批次的出問題,大家可以在網上百度一下,關鍵詞:科魯茲曲軸后油封漏油,有些消費者換了2次或3次仍不能解決!有一些消費者還有曲軸前油封漏油,或變速器漏油! 上海通用下屬的各品牌汽車也都有部分車型發動機漏油情況!例如:別克系列英朗等。上海通用別克系列英朗;科魯茲使用的是歐寶公司的發動機總成,據不完全的網上統計這些漏油都不是個案了!應該還有很多消費者也有這樣的問題,只不過未公布而已! 油封只是一個橡膠圈,并不是很高科技的東西!只要控制好質量就可以解決,但從上海通用的客服并沒有改善質量和提高服務的意識!只告訴消費者按法律規定過了保,就必須付費修理。消費者如果要投訴到消協,曝光,或者消費者作出一些極端的行為:例如:砸車,燒車,堵4s店或廠商的大門! 上海通用的客服只會機械.僵硬.冷冰冰的說:“那是你的權力!” 和諧社會更提倡和諧消費!和諧處理極端行為!