2013年3月4日在進口大眾武漢銳騰店光谷展示廳，訂購一輛進口尚酷1.4T單增壓汽車，交訂金2萬元整。之后國家質(zhì)檢總局在“315”活動中曝光了大眾汽車存在“DSG7速變速箱”存在設(shè)計缺陷，并公開公布了召回車型，其中包括進口尚酷。由于相信國家質(zhì)檢總局權(quán)威機構(gòu)的認證，在曝光事件不久，找到進口大眾武漢銳騰店總部，與當(dāng)時接待我的銷售人員協(xié)商退款事宜。經(jīng)協(xié)商后，銷售人員告知，本店經(jīng)理同意將在7-15個工作日之后，無條件退還訂金2萬元，同時回收了訂車合同。在索要相關(guān)憑證時，銷售人員說憑當(dāng)時訂車刷卡pos單，可以作為憑證，而且保證強調(diào)說，本店經(jīng)理口頭答應(yīng)，就一定能夠退還。本著誠信的原則。在等到2013年4月7日，給其銷售電話詢問退款事項時，卻被告知現(xiàn)在還沒消息還要再等。交談中向其索要經(jīng)理電話無果，并說不方便透露。這完全是一種不作為的行為。這種一再推脫的慣用做法真是可恥的。作為進口大眾的汽車銷售部門，采用這種無良奸商的做法，和對國家最高的質(zhì)檢機構(gòu)檢查結(jié)果的無視的態(tài)度，只能是對現(xiàn)在大眾存在的問題雪上加霜。在作為消費者感到氣憤的同時，也相信315消費者維權(quán)機構(gòu)能夠重視我們的投訴。 最后，希望這個問題得到最快的解決！！按照約定盡快退還2萬元訂金。