在 河北省霸州市 京文強俊汽車銷售有限公司 定了 2011款 東風(fēng)雪鐵龍 世嘉 1.6手動低配 +了真皮坐椅 和導(dǎo)航+中央扶手 9.5萬 裸車{送全車原廠膜 包括前擋+坐套+腳墊} / 辦的分期付款 . 他們一直沒給我購車合同。 2012年10月18日 去提車時 。發(fā)現(xiàn)竟然是 2012年 2月出廠的。這是庫存是吧{ 定車時候 一再和銷售說 不要庫存車 不要問題車，} 結(jié)果到好 等了半個月 等來這么個東西。當(dāng)時那銷售哥們 就極力解釋說 ：“這車沒問題 都是這樣的，完了我再送你 方向套啊 香水啊 掛件啊 等等一系列東西保證不讓你添錢裝飾車”。好吧 當(dāng)時都5點多了 想想算了 庫存就庫存吧 還能送好多東西 于是就交車款 買保險 這保險單一出 可傻了。 6920元 就三者保了50萬 其他全險都一樣 。還跟我說是銀行讓必須買50萬的全險 還收了我2000保險押金。告訴我續(xù)險時候 可以用。我去找銷售理論 銷售說：”都這樣的 我答應(yīng)你 等你明年續(xù)保時候 把2000給你抵了“ 就是這些口頭承諾 ，那些東西就送我一套店里買幾十元的坐墊 其他一概沒有。后來我找他貼膜 各種理由推了我?guī)讉�月，終于把膜貼上了還是我自己花的工時費。但是前擋沒貼 理由是沒膜 等等吧 這一等 一年就過去了 中間去過好多次 打過好多電話催促 都是說 ：沒膜 等等吧。到了后來 干脆就說： 等續(xù)險的時候 把這事一起解決了， 好吧 我等。。。 2013年 10月 快續(xù)險了 我過去找 那銷售沒上班 說請了長假，嘿嘿 這理由！ 于是直接接觸老板娘 （ 可能在店里她最大 ） 跟我說：這事好說 等你續(xù)險時候一并解決， 保險快到期了 去續(xù)險 結(jié)果告訴我 ：那膜沒有 還要等。 進行理論吧 ，，，直接告訴我：我可沒答應(yīng)送你膜，我們賣車都不送膜的 這事有沒有還不定呢。 我就說了 ：要不這樣吧 你把保險押金退給我 我自己去外面買保險 膜我也不要了， “不可能！” 我又說 要么你把押金給我頂部分保費吧 “不可能！”我說 你們收這押金本來就沒道理 而且你們這保險還這么高 咱總得中和一下吧 總不能好處都你一人得不是么？ “我們是按銀行要求辦理的” 我說那我可要投訴了 “投吧”。。。。。。。。。。 我就打了400電話。那接待MM那話說的真客氣 一口一個我理解您的心情。我們會盡快處理 。最多2個工作日，感動的我當(dāng)時差點掉淚。 感謝的話說了一堆。。。 過了3天 沒音訊 又打400 那邊說 我們正在跟銷售聯(lián)系解決 請耐心等。。。。 又過了2天沒音訊 繼續(xù)400 那邊說 我們正跟銷售聯(lián)系解決 請耐心等。。。。我們很理解您的心情。。。。 10月25日 我又去了趟店里 他們答應(yīng)給我貼前檔膜了 但是保險押金就是不退 還非得在他們店里買保險。 今天27號了 我20號保險就到期了 已經(jīng)脫保啦 郁悶 這是什么銷售和 客服啊 穿一條褲子啊 就這么點事 拖了我一年，現(xiàn)在保險都脫保了，還是不解決，由于本人平時工作忙，一年中跑了4S店無數(shù)趟未果。 本人強烈要求：1，退還我押金。 2，兌現(xiàn)對我的承諾，補齊承諾贈送我的物品（貼膜的事和部分贈品購車合同里有寫，） 3， 不要強制我買他們