本人于2013年10月18日下午，在廣東河源別克4S店預交10000元人民幣訂金，意向購買別克英朗GT 2013款 1.6 自動時尚版，10000元的收據明確為“訂金”，并且無“訂金不退”字樣。后來由于資金問題，決定取消購車計劃，當時準備車貸，在通用金融審批未通過前（10月31日）跟4S店銷售顧問電話溝通取消購車計劃,要求給我退訂金，遭到拒絕，目前資金確實存在問題，最后只能取消這次購車計劃。本人本著友好協商的原則，幾次找到4S店，但均被告知不能退錢。到店里就銷售顧問在那邊一直強調定了就必須買，不能退錢，銷售顧問就是一口咬定，錢給了他們就不能退！態度非常差，與之前看車時候的態度完全不一樣！廣東河源別克4S店嚴重與本人購車意向發生沖突，缺乏誠信，從該問題反映出該4S店強買強賣，也從側面對汽車售后保養產生質疑，以后誰還敢去別克4S店買車，誠信已不在！本來對上海通用別克印象很好，現在失望至極。本人要求訂金退回，使消費者合法權益得到維護！