我家于2013年12月29日買的上海大眾朗逸1。6豪華型行駛不到3000公理，2014年2月22日在平路上行駛有一車胎突然在側(cè)面爆裂，反映到玉林通承汽車銷售服務(wù)公司的分銷點(diǎn)桂平大陳汽車銷售服務(wù)公司說是尖硬物碰穿，不承認(rèn)是質(zhì)量問題，叫我們自己買新車胎更換；我們認(rèn)為平路上行駛沒有尖硬障礙物，就算有尖硬障礙物，也應(yīng)該是在車輪的接地面而不是在車輪的側(cè)面，再加上爆裂口并沒有尖硬障礙物碰穿那種平直切入傷口，而是無規(guī)則的自然爆裂傷口，所以并不認(rèn)同，但當(dāng)時(shí)說不過他們，加上急用，只好自認(rèn)倒霉到汽車維修廠買了一個(gè)新車胎更換，汽車維修廠的師傅把爆裂車胎拆下來，一看就說是車胎質(zhì)量問題，因?yàn)檐囂��?nèi)部有很多膠皮粉末脫落，還有不規(guī)裂紋，外界普通群眾也說是質(zhì)量問題；于是我老婆拿拆下來的爆裂車胎找大陳汽車銷售服務(wù)公司理論，在目睹車胎的內(nèi)部慘狀后，在事實(shí)面前，大陳汽車銷售服務(wù)公司不得不承認(rèn)是質(zhì)量問題，但又說他們無權(quán)處理，要拍照和玉林通承汽車銷售服務(wù)公司商量后再說。 桂平大陳汽車銷售服務(wù)公司和玉林上海大眾通承汽車銷售服務(wù)公司溝通后為了逃避責(zé)任又改口說是氣壓不夠；我已經(jīng)多次撥打上海大眾客戶服務(wù)熱線400-820-1111反映問題， 上海大眾客戶服 叫開車到貴港申吉桂通 汽車銷售服務(wù)公司 檢測，玉林上海大眾通承汽車銷售服務(wù)公司又叫我老婆不管到哪里檢測都事先告訴他們（以 便 事先 串通），還叫我老婆把爆裂車胎丟掉（以 便 消滅證據(jù)），恐嚇我老婆不要去315投訴。果然不出所料，我老婆 開車到貴港申吉桂通 汽車銷售服務(wù)公司 檢測 ，他們隨便看了一下就說是氣壓不夠所至，還想把爆裂車胎內(nèi)部脫落的膠皮粉末清理掉（以 便 改變證據(jù)），這和玉林上海大眾通承汽車銷售服務(wù)公司說法一樣 臉皮厚心黑! 才開2000多公里，沒爆的其三個(gè)輪氣壓都正常，再說氣壓 不夠會(huì)有報(bào)警，氣壓不夠不會(huì)出現(xiàn)這樣的內(nèi)部膠皮掉落有裂痕現(xiàn)象，如果說是氣壓不夠所至，但系統(tǒng)沒有報(bào)警，我不但要你們賠償車胎，還要投訴控制系統(tǒng)質(zhì)量問題！ 其它三個(gè)車胎雖然未爆裂但肯定也在同樣隱患，別說里面，就是外部表面也很不結(jié)實(shí)，用抹布稍為用力一抹就會(huì)掉粉，表面的膠絲稍為用力一拉就斷，而新?lián)Q的同樣輪胎則沒有這種現(xiàn)象，汽車維修廠的師傅和外界普通群眾都說是明顯的老化質(zhì)量問題。另外，還有倒車出現(xiàn)很大的嗡嗡異響聲、行車收音效果很差、換新車胎后不知為什么出現(xiàn)報(bào)警等問題。為避免出其它事故，相關(guān)部門和親朋好友都叫我們暫不要長途開車使用，保存證物等待處理。 現(xiàn)已多次咨詢經(jīng)銷商不承認(rèn)是質(zhì)量問題不愿理賠，多次咨詢上海大眾也一直拖延還沒具體解決方案。 上述不但說明上海大眾朗逸車胎有嚴(yán)重的老化質(zhì)量問題，存在很大的安全隱患，而且說明經(jīng)銷商非常黑心狡滑奸詐，上海大眾對(duì)自身產(chǎn)品嚴(yán)重的質(zhì)量問題處理非常拖拉非常乏力，我們實(shí)在無法再相信玉林通承汽車銷售服務(wù)公司，也不再侈望海大眾會(huì)給我們這些弱小的消費(fèi)者一個(gè)及時(shí)合理的處理結(jié)果，只好通過其它途徑，比如報(bào)315/技監(jiān)局/消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查處理、報(bào)電臺(tái)/電視臺(tái)調(diào)查暴光、找律師上訴、大鬧廣州車展求公道等途徑達(dá)到以下正當(dāng)權(quán)益：