申訴材料 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好 我在2013年1月10日在淮南鑫眾4S店購買1.4T白色朗逸，在保養(yǎng)第二次發(fā)現(xiàn)我的車漏油，就及時(shí)跟淮南鑫眾4S店交涉，維修部總監(jiān)說沒有事情，屬于正常，說應(yīng)該是螺絲松動(dòng)，緊一下螺絲就沒有問題，我當(dāng)時(shí)就相信了，因?yàn)槲覄倓傎I車，對(duì)車輛根本不了解，第三次去保養(yǎng)還是發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)下面漏油，我又一次找到維修部總監(jiān)，他說應(yīng)該上次沒有緊螺絲，這次他親自去緊螺絲，就這樣掩飾，拖延一次又一次讓我失去申訴機(jī)會(huì)，我打電話，又去淮南鑫眾4S店找，讓其解決我車輛多處漏油情況，我開始像大眾總部投訴，應(yīng)該投訴百次以上，淮南鑫眾就找到我的領(lǐng)導(dǎo)，讓我別投訴有事情好商量，就這樣我不在投訴上海大眾總部，跟淮南鑫眾4S店開始談?wù)勗趺淳S修我的多處漏油情況，淮南鑫眾總監(jiān)說先解決發(fā)動(dòng)機(jī)下面漏油情況，在處理其他漏油情況，我也同意了，給我的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油殼換了，過幾天我發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油殼依然漏油，他們?cè)谖覚C(jī)油殼上面摸了好多黑色膠，現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油殼依然漏油嚴(yán)重，淮南鑫眾總監(jiān)就開始代表4S店跟我承諾5點(diǎn)，我因?yàn)閭�(gè)人原因今年5月份就去上海等地方有事情，3個(gè)月回來打電話給淮南鑫眾總監(jiān)不接電話，發(fā)信息不回，我在一次像上海大眾總部投訴，上海大眾總部安排人來檢查我的車輛，讓淮南鑫眾4S店兌現(xiàn)承諾，可淮南鑫眾4S店讓維修部其他修理人員跟我談我的愛車?yán)室荩�維修部的修理人員代表淮南鑫眾4S跟我談?wù)劷鉀Q問題，又一次拖延，掩飾問題，維修部人員告訴我是領(lǐng)導(dǎo)安排這些事情他做不了主，到現(xiàn)在我都不知道淮南鑫眾4S店領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)什么樣，領(lǐng)導(dǎo)是男人，還是女人，這樣就是解決問題嗎，這樣就是拖延，掩飾，問題，不解決問題的誠(chéng)心，請(qǐng)問大眾廠家和淮南鑫眾4S店我的朗逸車?yán)室菽銈兡奈活I(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)打電話給我，主動(dòng)安慰我一下，你們躲避問題掩飾問題拖延問題，2年多了啊，我人力，物力，精神，家庭帶來了多少麻煩，花費(fèi)了多少錢，請(qǐng)你換位思考一下，請(qǐng)為消費(fèi)者考慮考慮，一個(gè)工人多少年能買一輛車，我們是消費(fèi)者，是弱勢(shì)群體一員，我請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我做主能讓我的問題，及時(shí)圓滿的處理問題，謝謝領(lǐng)導(dǎo)