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【315】“眾泰汽車”疑似質(zhì)保期內(nèi)長(zhǎng)期無(wú)法提供配件

2020-04-03    廣東省        點(diǎn)擊:

在線投訴:2017年8月份買的眾泰T700,2019年4月份發(fā)現(xiàn)后備箱右邊撐桿壞了,開到四S店里維修,四S店把撐桿拆除了說(shuō)等待廠家發(fā)配件更換,一直等到2020年都說(shuō)沒有貨。其間多次至電眾泰售后和四S店都說(shuō)會(huì)跟進(jìn),到現(xiàn)在也沒有答復(fù)和解決問題,因影響車輛使用不便只能自己出錢網(wǎng)上購(gòu)買更換。2020年3月8日開車回家路上,行走幾公里后儀表盤顯示故障燈,馬上靠邊停車,車停下后不能再啟動(dòng),發(fā)現(xiàn)水溫高而且地上有漏出的防凍液。打電話給河源鵬業(yè)四S店告知情況后,叫拖車拖過(guò)去維修,過(guò)幾天后四S店打電話告知是漏防凍液水口泵穿了要配件更換維修,說(shuō)已聯(lián)系廠家,廠家說(shuō)沒有貨,不知幾時(shí)有貨。我也致電眾泰售后,售后說(shuō)會(huì)叫人跟進(jìn),但是沒有結(jié)果和解決問題,后來(lái)四S店打電話給我說(shuō)廠家沒有配件,不知幾時(shí)有,有可能一年都等不到配件,告訴我只能自費(fèi)維修大約3000元。質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題無(wú)法提供配件維修,對(duì)我們車主太不負(fù)責(zé)任了。

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