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尚格美容美發連鎖機構(梅村店)欺詐誘騙,強制消費,

投訴主題:尚格美容美發連鎖機構(梅村店)欺詐誘騙,強制消費,
投訴目標:尚格美容美發連鎖機構(梅村店) 投 訴 人:周女士
投訴時間:2013-03-14 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=

3月9日下午在無錫市梅村鎮錫義路88-76號尚格美容美發連鎖機構(梅村店),當初是為了剪短發,進店洗頭之后,洗頭人員詢問要用好一點的洗發水還是一般的,因為之前有過經歷,知道他們所謂好一點的洗發水無非就是價格更貴,所以未使用,之后剪發,店內人員介紹說一般理發師28元一位,首席設計師68元一位,總監128元一位,本人想一兩年都沒剪頭發了,就用好一點的吧,選擇了首席設計師,騙局就此展開。 首先坐下去之后,我挑明了說要剪及肩中長發,做柔順,并且詢問價格,大概兩百左右(在我接受范圍之內)。大家都知道,理發師會跟你各種無防備聊天,也怪自己不謹慎,對方了解到我還是剛畢業的學生,各方面社會經驗不足,所以步步誘導,未經本人同意剪了他嘴中適合做“內包”的發型,好吧,不計較,那就做“內包”吧。 詢問價格,對方呈上價目表,嚇我一跳,最便宜的是380塊,無奈頭已剪成那樣,一咬牙就做吧,選擇最便宜的,此時對方再提出劉海必須要做C型的定位,否則耷拉著不成形,這樣總的算下來剪一個頭發莫名其妙就要490元!頓時心中接受不能,理發師請來經理協商,對方說話語氣咄咄逼人,話語中不斷誘導我辦會員卡,最低限額1000元,這樣才能給打折,同時免剪發費和劉海費,只要"內包"費,還給打五折。此時的我知道是騙局,堅持不辦卡,對方便說:“那你做的這個頭發一分不能少!” 本人決定不做了,剪得不是自己想要的發型也就算了,對方上前聲稱不行!東西已經準備,不能不做,必須得做!而且不停關照在我頭發上涂藥水的員工涂快點,趕緊的!本人覺得自己被強制消費,覺得很委屈很不值,便哭了起來,對方感覺情況不妙,就又喊來經理,經理非但沒有任何安慰道歉,還是依舊咄咄逼人,語氣中透露出我是故意哭著鬧事要他們優惠的意思,最后看我是真哭,便松口說再便宜一點,結下來是334元。 無奈被強迫做頭,也認了,卻不想睡了一晚之后,所有發梢全部外翹,里側發梢凌亂不齊,頭發毫無形狀可言,蓬亂至極,并且店家口中所言的C型劉海完全不存在,頭發呈現枯黃色,發質受損,遂至店尋求解決方法,先后去了四次,對方要么不明確表態,要么態度強硬,要求我繼續做,直到做到頭發成型為止。 基于自身頭發無故受到損傷,大量時間浪費,以及心情遭受大幅度影響,精神損失等因素,要求對方退還做頭費用,其他本人一概不究,店面經理態度囂張惡劣,完全不理,言語不屑,本人很是接受不了!希望相關部門能夠幫助我們消費者,維護我們基本的合法權益!

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