2013年六月在杭州延安路以純專賣買了一件白色體恤還有兩條牛仔褲，白色體恤穿過一次清洗之后發(fā)現(xiàn)上面的黑色字體嚴重褪色，而且還是退黃色，嚴重影響穿著，于是找店家要求退款，銷售小票和刷卡記錄都有，但是對方首先否認是他們賣的東西，其次說是我們洗滌不當，不應該用肥皂或者洗衣服之類的東西去洗！！！！難道我們要拿清水洗嗎？真是對以純店員的態(tài)度感到憤怒！牛仔褲褪色更嚴重了！ 我真想問問我們花五六百買的衣服跟地邊攤沒什么區(qū)別甚至比地邊攤（地邊攤白色的衣服也不至于褪色吧！）還差勁的話我們?yōu)槭裁催�要花這個錢去買東西？就算是花錢買服務的話，我覺得這以純的員工更像上帝！ 網(wǎng)絡上我也看到了對以純的投訴已經(jīng)是屢見不鮮了！為什么一直被投訴以純卻還保持這種狀態(tài)呢？我們消費者的權益到底在哪里？？？ 備注：照片一直上傳不上去，如有需要我可以提供！次衣服絕對不是我自己染的顏色，不相信可以用以純這款新的白色T恤洗洗試試！謝謝！