12月1日，我在蘇寧易購圖便宜拍下了幾瓶洗發(fā)水，就開始耐心的等待，等啊等啊，說預(yù)計(jì)12月7日送達(dá)，我就開始等，耐心等待。 12月12日，突然想起來尼瑪我的洗發(fā)水呢，一查訂單，我擦12月8日就發(fā)出來了，顯示到達(dá)沈陽了，又裝車，尼瑪一直在裝車，遂于當(dāng)日上午打客服電話，等了20多分鐘13276客服人員接聽了我的電話，告訴我系統(tǒng)升級，不能確定我的洗發(fā)水什么時(shí)候能到。 尼瑪我可以吐槽么，不知道什么時(shí)候能到是什么意思，系統(tǒng)升級就要強(qiáng)加給消費(fèi)這么，我當(dāng)然沒同意，讓反應(yīng)上級部門，客服說24小時(shí)給我答復(fù)，尼瑪我等啊等啊，13276客服給我打電話說幫我預(yù)定了訂單，12月17日能送達(dá)，說上級部門24小時(shí)內(nèi)會(huì)給我答復(fù)，結(jié)果一直沒有收到答復(fù)。 12月18日早上8點(diǎn)30分左右，我登陸蘇寧易購，尼瑪?shù)顷懡缑娲虿婚_，我擦，難道我被黑了，趕緊打客服問，客服答復(fù)我已經(jīng)到了大慶，我終于呼一口氣，他說查詢下過會(huì)給我回復(fù)。 12月18日上午10點(diǎn)30分左右，接到蘇寧易購的電話，說我的商品沒有發(fā)出來，沒有發(fā)出來哪來的物流信息，告訴我讓我退款重新購買，說我拍的三個(gè)東西只有一個(gè)能查到，尼瑪我錢白花了是么，退款后重新購買的價(jià)格比當(dāng)時(shí)貴很多，而且還要很久能送到，我是12月1日買的東西要出差用，你當(dāng)初要么就別承諾12月7日送達(dá)，尼瑪你在坑我是么，還告訴我重新購買價(jià)格可以幫我補(bǔ)，我憑什么再次相信你。 12月18日上午10點(diǎn)40分左右，我再次撥打13376客服，表示對蘇寧易購的答復(fù)不滿意，得道的回復(fù)是，重新購買，我說價(jià)格 變了，他說那沒辦法，尼瑪果然不應(yīng)該相信你們，還說預(yù)計(jì)23日送達(dá)。蘇寧跟自己答復(fù)的消息都不符合，這不是自己打自己臉么！