2013年2月15日購(gòu)買(mǎi)勞拉女靴一雙，有小票，2014年2月7日，趟過(guò)雪水發(fā)現(xiàn)鞋底斷裂，并在鞋底發(fā)現(xiàn)黃豆粒般的一個(gè)洞，此鞋并沒(méi)怎么穿過(guò)就出現(xiàn)這么嚴(yán)重的斷裂，及破洞。于2014年2月8日找到商場(chǎng)和專(zhuān)柜，專(zhuān)柜不負(fù)責(zé)，給了業(yè)務(wù)人員電話(huà)，2月9日要求業(yè)務(wù)人員提供檢測(cè)報(bào)告，據(jù)她說(shuō)廠(chǎng)家沒(méi)有了，也不配合送檢。請(qǐng)您們幫助協(xié)調(diào)解決，謝謝！廠(chǎng)家業(yè)務(wù)電話(huà)：陶女士，13661046960
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