本人在9月22日買了一臺銀河H180變頻空調(diào)，24日安裝，型號是KFR-26G/BP2DN1Y-H(3),房間月9平方，另外還和一個8平方的房間連著。裝上后設(shè)定27度制冷，開始一切正常，幾十分鐘后溫度一直降到24度才停機，然后又等溫度回升到27度才重新啟動，如此反復(fù)。開始還以為機子程序錯誤，關(guān)掉后拔掉插頭再插上測試，還是如此。把房間門打開了，兩個房間連著，一共有17個方了，還是如此。打電話報修，師傅上來看過了，也確認(rèn)這種情況，然后就要走，我問為什么會有這種情況，師傅閃爍其詞，說只能匯報給廠家，等廠家處理。于是等結(jié)果，等了兩天，再打電話問，美的說正常。變頻空調(diào)溫差波動3度也算正常？另外用功率計測試，最低功率只能到270w，遠(yuǎn)高于說明書的160w，也就是制冷量遠(yuǎn)大于說明書最低600w的制冷量。我現(xiàn)在要求做退貨處理，但美的到現(xiàn)在都拒絕處理這件事，我是否應(yīng)該找質(zhì)監(jiān)局一起做測試？如果證明美的虛標(biāo)參數(shù)欺騙消費者，是否可以起訴美的？另外江門國美東湖店一直置身事外？是否為不作為？