出于對三星品牌的信任，我在退休后用微薄的退休金，于2008.2.22購買了一臺(tái)三星LA46M81B液晶彩電以安享晚年，不料液晶屏右半部分產(chǎn)生橫條紋和重影無法觀看。2010.3.25花30元上門費(fèi)經(jīng)三星電子維修中心3分鐘檢測，簽定為屏不良，需換屏，要價(jià)7000元。 2010.3.26我致電三星總部投訴部后1789號(hào)小姐來電要求保存好保修服務(wù)單靜候消息，但一直杳無音訊。2010.11.10我致信三星電子中國總部營銷總裁、常務(wù)董事姜泰隆和彩電產(chǎn)品營銷部李瑛經(jīng)理要求解決天價(jià)換屏問題，但至今無人理睬， 為此我強(qiáng)烈投訴三星彩電。 三星彩電，特別是LA46M81B系列液晶彩電，質(zhì)量事故不斷，占洋品牌投訴首位，網(wǎng)絡(luò)惡評(píng)如潮，應(yīng)該作為質(zhì)量門事件實(shí)行召回制。更為惡劣的是即使你不召回，但對于中國消費(fèi)者投訴采取漠視的態(tài)度，在售后服務(wù)上對消費(fèi)者不理不睬，特別對我的投訴采取拖延戰(zhàn)術(shù)至今已一年，全然沒有一點(diǎn)國際著名大公司應(yīng)有的姿態(tài)，如此下去，哪個(gè)消費(fèi)者敢買三星公司的產(chǎn)品。 我要求，根據(jù)中國法律對主要部件液晶屏實(shí)行三年質(zhì)保予以免費(fèi)更換，否則必將投訴列到底。