1. 博世熱水器售后態(tài)度極其惡劣，掛亂我電話(huà)多次。 2. 博世熱水器修理工不敬業(yè)，亂收費(fèi)，亂修理，產(chǎn)生安全隱患。 事情原由： 8-10日發(fā)現(xiàn)博世天然氣熱水器插頭插上后，插頭的安全保護(hù)直接跳掉。注意，在沒(méi)有通熱水打開(kāi)機(jī)器的情況下就跳掉。（事后聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人士，說(shuō)實(shí)插頭的保險(xiǎn)絲短了） 8-11日晚，聯(lián)系博世售后客服，預(yù)約8-12日早9點(diǎn)修理熱水器，告知上門(mén)費(fèi)20元，人工費(fèi)50-80元，配件費(fèi)按市價(jià)。 8-12日早8.30分，收到來(lái)電152*****721，說(shuō)實(shí)修理工，9點(diǎn)修理工到，檢查了一下，直接把熱水器的插頭剪掉，又拆開(kāi)機(jī)器檢查一下，說(shuō)機(jī)器的分火器和插頭壞了，修一下總共要420元，我被這個(gè)價(jià)格嚇到了，心想這么貴還不如重新買(mǎi)個(gè)新的了，修理工說(shuō)如果不修，要給100元（上門(mén)費(fèi)+人工費(fèi)）。最后我和他講到350元幫忙修一下。 嚇人的是，修理工直接把剪掉的插頭上后面剩下的火線和零線的線綁到家里洗衣機(jī)的插頭上！也就是說(shuō)我洗衣服的時(shí)候，熱水器也就插電了！ 我雖是個(gè)外行，也不帶這么糊弄人的！ 在我的強(qiáng)烈要求下，師傅說(shuō)你去買(mǎi)個(gè)插頭，我給你裝上！ 有修理工讓客戶(hù)自己去買(mǎi)零件裝的！！ 最后師傅從自己包了翻了半天，找了個(gè)配件，我一看是舊的，我說(shuō)沒(méi)有新的嗎？他說(shuō)都是這個(gè)樣子的，可以保修3年，放心用，會(huì)給我個(gè)單子的，我只好同意裝上舊的。 更搞笑的是，我網(wǎng)上搜一下”分火器“，和他換下來(lái)的東西一點(diǎn)也不一樣！其次，分火器是用在煤氣灶上的，而不是熱水器上的！ 網(wǎng)上搜了一下，那個(gè)換下來(lái)的東西叫做”風(fēng)壓開(kāi)關(guān)“！價(jià)格在20-40左右，價(jià)格最貴的也沒(méi)有超過(guò)60元的。這個(gè)師傅收了我250元！！不還價(jià)要320元！ 師傅走時(shí)，給我個(gè)售后維修記錄單，上面寫(xiě)保修三年，留了電話(huà)是130*****018，不是150..早上通話(huà)的號(hào)碼，當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意，后來(lái)我撥130這個(gè)電話(huà)，人家說(shuō)我打錯(cuò)了！ 天哪，還說(shuō)保修3年，當(dāng)天下午就找不到人了！ 最后我撥打150 這個(gè)電話(huà)，一直被掛斷！我再去找之前師傅從原來(lái)機(jī)器上拆下來(lái)的配件，已經(jīng)找不到了！已經(jīng)被他”偷偷“拿走了！ 無(wú)奈下聯(lián)系博世客服，還沒(méi)等我把情況說(shuō)完，她們就掛斷電話(huà)，直接就不接電話(huà)了。 我希望有個(gè)你們可以幫忙找回個(gè)公道，沒(méi)有這么騙人的。 這么大的博世公司，也這樣的糊弄人，太氣人了，太混亂了！