你好!我是美的微波爐的用戶，去年結(jié)婚之前大概9月份之后買的，具體時(shí)間忘了，因?yàn)榘l(fā)票找不到了。我4月份電話400溝通了，可一直沒人解決，這是投訴1；等了3個(gè)月后，在7月份電話再一次電話4008899316，我所說的第一句話是我把發(fā)票弄掉了，可我家微波爐的內(nèi)壁脫落，現(xiàn)在該怎么辦？接電話的甜美聲音說可以根據(jù)機(jī)身的生產(chǎn)日期給予一定的處理。之后有人到我家來對(duì)其拍照，最后答復(fù)是可以更換。等我真正到賣場(chǎng)去的時(shí)候，說沒有發(fā)票不予更換。投訴2是誰在中間傳錯(cuò)了話，誰說可以更換的，具體是哪個(gè)騙了我對(duì)我所說的可以更換 ！最主要的事投訴3，在我之后再與相關(guān)人員聯(lián)系，得到的答復(fù)是，其武漢的業(yè)務(wù)員口頭答應(yīng)更換，鄂州的一經(jīng)理也接受到，等其給予相關(guān)文件批予更換，一句話不更換。我們?nèi)�人之間一直電話聯(lián)系，武漢的只給予口頭答應(yīng)不予文件說明，而經(jīng)理同樣堅(jiān)持她的，最主要的是有跟他們的短信內(nèi)容來證明我所說的真實(shí)性，這又是一次的欺騙！我要投訴到底，我們需要得到起碼的尊重，而不是一次又一次無謂的欺騙！