本人于2012年1月初在蘇寧電器買(mǎi)了3萬(wàn)元左右的電器，在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，本人不然是要買(mǎi)價(jià)值4000多元的三菱空調(diào)，但因蘇寧電器的一個(gè)負(fù)責(zé)人的推薦買(mǎi)了2臺(tái)惠而浦空調(diào)，型號(hào)為ASH/120B1銀灰色，主要因該負(fù)責(zé)人說(shuō)了惠而浦品牌質(zhì)量有保證，如在使用的過(guò)程中有問(wèn)題時(shí)或者不好不滿意的，隨時(shí)可以過(guò)來(lái)更換其他牌子的空調(diào)。至此本人才決定買(mǎi)2臺(tái)惠而浦ASH/120B1銀灰色。之后在今年的夏天開(kāi)始使用該惠而浦空調(diào)，但是在使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，空調(diào)的制冷功能有問(wèn)題，還有噪音非常大。與本人隔壁叔叔家的格力空調(diào)比較起來(lái)，把本人所買(mǎi)的惠而浦空調(diào)制冷模式調(diào)至最低溫度，也沒(méi)有很快很冷的制冷效果，而且使用時(shí)噪音非常大，所以才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。之后，聯(lián)系所買(mǎi)地蘇寧電器商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，反映問(wèn)題，讓對(duì)方上門(mén)檢查維修服務(wù)，但是前后聯(lián)系了4次，本人也抽出上班時(shí)間請(qǐng)假在安排的時(shí)間上等服務(wù)人員來(lái)上門(mén)，但最后上門(mén)的服務(wù)人員一直沒(méi)有出現(xiàn)，然后打蘇寧的400-836-5365全國(guó)統(tǒng)一熱線，反映問(wèn)題后，安排時(shí)間上門(mén)服務(wù)，但是一直到現(xiàn)在也都沒(méi)有上門(mén)服務(wù)，所以本人現(xiàn)決定投訴蘇寧電器，要求蘇寧電器向我道歉，并退或更換空調(diào)！